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第四章：利用网络模拟呼叫处理过程的具体实现。通过网络服务器代替的程控交换机完成呼叫处理中经历的各个接续过程，利用客户机实现电话终端的呼叫功能，反映了呼叫处理方法和处理过程中经历的各种状态如摘机，挂机，占线，关机，空号等，并能在通话过程中实现计时功能。
第五章：结论。首先对所做工作进行总结，然后在此基础上指出了以后的工作方向。
1.3 本章小结
本章对程控交换原理进行了简单的概述，然后对呼叫处理的详细过程和各个状态作简单的分析，最后对本文的组织内容进行了说明。
2 基本原理及技术介绍
2.1 程控交换技术概述
2.1.1 程控交换技术的基本概念
自动电话交换由“机电”方式向“程控”方式演变，是20世纪电话通信的又一次重大变革。程控电话交换机就是电子计算机控制的电话交换机。它是利用电子计算 机技术，用预先编好的程序来控制电话的接续工作。从技术结构上划分为程控空分用户交换机和程控数字用户交换机两种。前者是对模拟话音信号进行交换，属于模拟交换范畴。后者交换的是PCM数字话音信号，是数字交换机的一种类型。
2.1.2 程控交换的发展历史
1965年5月，美国贝尔系统的1号电子交换机问世，它是世界上第一部开通使用的程控电话交换机。但这还不是时分数字式的，而是所谓“空分”的。什么叫“空分”？空分就是用户在打电话时 要占用一对线路，也就是要占用一个空间位置，一直到打完电话为止。过去机电式的交换机都是空分方式的。从1965年到1975年这10年间，绝大部分程控交换机都 是空分的、模拟的。为什么不直接实现数字化呢？这是因为交换机中的两大部分，即公共控制设备部分和通话电路接续部分中，随着电子器件、集成电路和电子计算 机技术的发展解决公共控制设备的电子化、实现计算机控制比较顺利；而想要把通话接续部分的金属接点换成电子接点却比较困难，因为没有一种电子接点的开关性 能（即开关断开时的电阻与接通时的电阻之比）能比得上金属接触点。
1970年，法国开通了世界上第一部程控数字交换机，采用时分复用技术和大规模集成电路。随后世界各国都大力开发。进入80年代，程控数字电话交换机开始在世界上普及。程控数字交换与数字传输相结合，可以构成综合业务数字网，不仅实现电话交换，还能实现传真、数据、图像通信等的交换。程控数字交换机处理速度快，体积小、容量大，灵活性强，服务功能多，便于改变交换机功能，便于建设智能网，向用户提供更多、更方便的电话服务。因此，它已成为当代电话交换的主要制式。
2.1.3 程控交换机的基本功能
用户交换机是机关工矿企业等单位内部进行电话交换的一种专用交换机，其基本功能是完成单位内部用户的相互通话，但也装有出入中继线可接入公用电话网的市内 网部分和网中用户通话（包括市通话，国内长途通话和国际长话）。由于这类交换机系单位内部专用，故可根据用户需要增加若干附加性能以提供使用上的方便。因 此这类交换机具有较大的灵活性。用户交换机是市话网的重要组成部分，是市话交换机的一种补充设备，因为它为市话网承担了大量的单位内部用户间的话务量，减 轻了市话网的话务负荷。另外用户交换机在各单位分散设置，更靠近用户，因而缩短了用户线距离，节省了用户电缆。同时用少量的出入中继线接入市话网，起到话 务集中的作用。从这些方面讲，使用用户交换机都有较大的经济意义。因此公用网建设中，不能缺少用户交换机的作用。用户交换机在技术上的发展趋势是采用程控 用户交换机，采用新型的程控数字用户交换机不仅可以交换电话业务，而且可以交换数据等非话业务，做到多种业务的综合交换，传输。为各单位组建综合业务数字 网（ISDN）创造了条件。目前已可接入ISDN用户。SOPHO是世界上首部能处理ISDN业务的综合信息交换机，无论是提供的接口还是信令方式完全符 合ISDN的规范。可以坚信，在未来的ISDN网中程控数字用户交换机将发挥巨大的作用