一、研究背景在一家企业中,营销是其经营和运作的重要内容之一,是其经济活动的核心,如果企业制定合理而有效地营销策略并采取有力的营销手段,企业可以把自身的劳动成果转化为社会化劳动,进而实现其劳动价值。45031
数字营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销具有其独特的优势和特点:集成性高,降低企业营销成本;通过对顾客消费习惯的了解,为其提供个性化服务;更丰富的产品信息,提高企业市场渗透率;提供更大的展示与销售舞台,为客户提供更大的空间;互动性较强,服务质量优化等。数字营销的目标是让企业用最低的成本和最快的速度走向市场,满足客户的需求,利用数字手段将所有的营销整合起来,从客户需求出发,效率最高而成本最低。
另外,根据艾瑞咨询的分析及预测,2013年我国数字营销市场规模达到1100亿元,同比增长46.1%,维持高速增长,预计2017年市场规模可达2862亿元,可以看出,基于数字营销自身的优势和特点,我国数字营销行业持续高速增长。所以,在竞争如此激烈的数字营销市场中,企业如何进行更精准的数字营销以实现企业投资回报的最大化,成为了重要的课题。
二、国内外研究状况
对于数字营销的分析研究,可以从用户行为与特征的分析、企业重点客户筛选、市场规模预测与决策支持分析、发现新市场与新趋势等切入点进行研究。在用户行为与特征分析方面,国外学者从消费者接受网络零售的角度,分析了影响消费者整个购买过程行为的路径框图,利用TAM技术接受模型对通过因特网进行购物用户的行为进行分析;国内学者们对网络消费者购物影响因素和购买路径进行研究,对网络消费者的行为进行研究,从而实现有效的客户关系管理,使企业的营销策略更有针对性论文网。在企业重点客户筛选方面,文献[6]是利用k-means聚类方法根据企业与客户的互动关系、客户忠诚度、客户的盈利性等因素来筛选出重点客户,重点客户管理工作的成功与否,对整个企业的营销业绩具有决定性的作用。在市场规模预测与决策支持分析方面,企业在进行数字营销后,文献[5]是利用多重回归分析对网络营销规模进行预测,文献[16]是利用人工神经网络对用户规模进行预测。
三、本人启发
在查阅数字营销相关文献资料后,基于这些文献,首先,本文用描述性统计分析方法对消费者基本特征进行分析,研究出用户行为和消费能力等方面的规律,从而让企业更好地对数字营销的方式做出选择、以及做出合理的定价策略。接着,在进行用户行为分析后,利用决策树方法对企业的客户进行筛选,从而得出重点客户,以帮助企业做有针对性的精准的数字营销。本人侧重于对数字营销的网络广告市场规模的预测的研究,用Logistic回归分析对企业网络广告规模进行预测,即可预计到数字营销带来的大致收益,企业就能根据这些预测作出相应的进销存决策,以实现投资回报的最大化,并提出相应提高营销规模等建议。
附:参考文献目录
[1]中国咨询机构.2014年中国数字营销深度研究分析报告[R].国泰君安,08(13)
[2]张贺.国内管理咨询公司的数字营销研究[D].黑龙江:黑龙江大学信息管理学院,2012.05
[3]李姗.中国企业网络营销现状及发展对策研究[D].湖南:湘潭大学商学院,2006.05
[4]蹇木栋.我国网络营销发展现状及未来发展研究分析——以淘宝网为例[D].江西:江西师范大学,2013.06
[5]邓永亮.网络营销规模影响因素的多重回归与实证分析[J].长沙民政职业技术学院商学院,2013
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