公平时社会一个不可忽视的话题,在讲究回报的企业中尤其受到员工的关注。从单个个体来看,公平和每个人当前以及长远的物质和精神利益息息相关,因为公平涉及到了人的尊严、地位以及人际交往等各种问题;在组织中,做到公平有助于调节上下级关系、活跃群体氛围、增强团队凝聚力、提高组织绩效以及保持可持续发展。我们都知道绩效管理主要就是要利用一定的绩效评估方法来评定员工的工作表现、确定员工的绩效等级。这样就能把绩效和员工的利益结合起来,使得绩效管理能够发挥更大的调控作用,但这么做的同时也让员工更加的关注公平这一议题。所以说一个企业绩效管理过程若合理、公平,那么它的员工就必然能更好地发挥积极性,更有利于企业或组织目标的完成。25518
公正一般来说是指公道平等,就是做事看人不偏不倚并且合情合理。公正本身存在形式上的公正和实质上的公正两个文度。无论是对于企业还是社会来说我们所拥有的资源都很有限所以原则上来说我们是无法做到实质上的公正的。而现实生活中我们面对的其实更多的还是形式上的公正,正因如此形式公正才显得更加的重要,我们每个人都希望自己在同样的情况下被同等地对待。简单地来说,公正就是要合理地分配人们之间的权利或利益,一旦人们认为他们的权利或利益分配的过程、方式以及结果是合理的,那么他们会觉得自己收到了公平的对待,但是反过来他们就会觉得不公平。论文网
每个人都是独立存在的个体,都有着不同于他人的思文与想法,所以我们对公正都有着自己独特的理解,但是不管我们怎么理解它,公正的本质是不会变的。因为人们可以在相对的意义上找出公正的构成要素,找到识别公正的标准,特别对具体的事物可以从公认的意识出发,做出公正与否的判断和选择,追求并努力实现公正的价值。这一点在企业绩效评估方面体现的尤为明显也极其重要,因为企业的报偿应该依据他们的贡献来确定。Adams(1965)认为员工会评估其工作投入与产出之间的交换关系,不仅比较自己与组织内其他人所获得的待遇,同时也会与外部相似组织内的其他人进行比较。当员工觉察其投入与报偿结果间有差距时,会以三种方式减少差距:(1)改变对投入与产出的认知;(2)改变自己的产出;(3)离开组织。由此可见组织带给员工的公正感是十分重要的。
在组织行为学中,组织公正(Organizational Justice)是指个体或团体对组织对待他们公正性的整体感知,一般包括两种或两种以上组织决策过程和决策结果公正性的认知与判断,涉及的决策类型主要有绩效评估、工作安排、薪酬、晋升、工作量和工作责任分配等。组织公正一直是管理和组织行为领域重要的研究课题。目前为止,学者们已经识别出组织公正感主要包括分配公正感、程序公正感和互动公正感这三种,其中互动公正感又可分为人际公正和感信息公正感。国内外大量相关研究将结果表明组织公正感会影响员工的态度和行为,包括组织承诺、组织信任、组织支持感、组织公民行为、工作绩效等。
2 绩效评估公正感
组织公平感即指企业或组织中员工对与个人利益有关的组织制度、政策和奖惩措施的公正性的感受[3]。同样这种公正感也包含了两个层面,一是组织公正的客观状态、二是组织公正感。公正的客观状态要求企业不断地发展和完善组织的制度、还要建立相应的程序帮助达到组织公正,但同时员工也需要认识到百分百的公正是基本无法达到的;组织公正感其实就是指组织中成员对组织公正的一种主观的感受[4]。就这两者来说,更多的人认为组织公正感更加的重要。所以对绩效管理中的公正性的分析,也大多是从对组织公正感的研究出发。
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