在定义方面徐海亮(2006)对精准营销的概念总结为“在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。”同时还提出精准营销三个层面的含义:1精准的营销思想。2可衡量的实施精准的手段和体系保证。3达到低成本可持续发展的企业目标。
伍青生、余颖和郑兴山认为“精准营销是通过定量和定性相结合的方法对目标市场不同消费者进行细致分析,根据他们不同的消费心理和行为特征,企业采用针对性的现代技术、方法和指向明确的策略,实现对目标市场不同消费者群体强有效、高投资回报的营销沟通”。吕巍则以更广泛的范围定义了精准营销,他认为精准营销是指在科学管理的基础上,对目标客户进行细分并采取准确的营销方式,深入拓展市场,并获得期望利益。
朱锦宝对精准营销的定义是对目标市场的消费者进行个性化分析,通过现代信息和通信根据消费者的消费心理和行为特征采用针对性、分众化的营销沟通策略,以此来达到预期的营销目的。
曾志生和陈桂玲认为要想开展精准营销需要两方面的支持:1营销人员思想上的改变,即从大众营销转向精准营销;2精准营销的技术支持,企业要实施数据库营销。
3网络广告精准营销的研究
董鸿英将广告业的精准营销的概念定义成以全面分析客户信息为基础,以不同的客户需求为着眼点,并尽可能对其进行一对一营销。但是实现的关键是获取准确的目标受众信息,有效的信息传播渠道和合适的市场营销手段。
张萍在分析行为定向理论时提出精准营销反映在广告投放上即企业依据对消费者的了解论文网,可以根据地区、年龄、性别、学历、职业、婚姻状况、兴趣爱好等自主选择广告投放的对象,通过对目标受众的精确定位,实现广告的精准投放。
徐海亮在传统传播和精准传播进行对比之后,总结出精准传播的三个核心要点和传播途径。核心要点分别是目标受众的精准选择,传播效果的衡量和广告的品牌效果。途径分别为互联网媒体,传统广告媒体的创新和口碑传播。
成英玲针对web0时代下受众和广告商业媒体模式的变化,提出了广告精准营销的含义`751|文\论*文-网www.751com.cn:“在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业广告精准地传达到目标消费者。
高岚在精准营销的实施方面提出了三个策略。该作者认为企业实施精准营销首先要建立数据体系,对消费者行为进行分析和定位。再通过大众的信息平台打造双向的沟通载体,比如邮件、直反式广告、电话、短信等形式。最后通过客户关系营销建立增值服务体系。
许瑾认为应该从客户的需求、价值观、生活方式、参照群体和购买行为来了解,并由此向他们传递相关信息。同时刘征宇也总结了三大类精准营销的方法:1、基于数据库营销,如邮件营销、电话营销等。2、基于互联网技术,如网络广告、微信、博客等。3、借助他人渠道。
参考文献
[1]陈刚.网络广告[M].北京:高等教育出版社,2010.7.
[2]杰夫•萨宾 格莱仕•布雷巴克. 魏青江,方海萍译. 精确营销.高等教育出版社,2008,9.
[3]徐海亮.论精准营销的体系及理论[N].中国邮政报,2006:916.
[4]朱锦宝.基于智能手机广告的精准营销研究[D].华中科技大学,2012.10
[5]伍青生,余颖,郑兴山.精准营销的思想和方法[J].市场营销导刊,2006(5).