微博营销在图书销售中的应用文献综述和参考文献

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文章从微博营销的概念、模式和特点出发，对微博营销的发展现状以及在图书销售中的应用进行分析研究，指出微博营销在图书销售应用中存在的市场规划不完善、图书微博营销人才力量薄弱、缺乏统一的营销平台、客户关系的维护不当和沟通不到位等问题，并从售前进行市场调研、售中全面调动员工进行营销、培训专业性的微博营销人员、统一营销平台和售后加强与客户的互动交流等方面提出相关的解决措施，以期为图书销售开展有效的微博营销提供可供参考的策略。44661

关键词：微博营销；图书销售；应用研究

前言

伴随着微博的火热，出现了一种新的网络营销方式即微博营销。微博公关和营销作为网络营销的新兴工具在各个行业中会受到越来越多的青睐。根据调查分析，国内的企业微博用户已经达到2.1亿家，在2013年年底DCCI互联网数据中心对中国互联网微博累计活跃注册帐户数目进行预测后表示在未来三年年底分别可以达到7.5亿、8.8亿、9.6亿。微博营销作为一种新兴的网络营销方式相比较其他网络营销方式而言更能精确的发挥微博的优势和运用它的特点。本人认为在这么大的一个潜在客户市场上它会有更大的优势和利用价值，前途很被看好。针对微博这个特殊的网络平台，各大行业都在不断的挖掘它的使用价值，图书销售行业也不例外，把微博上的新的营销理论放在图书领域进行实践性的研究论文网。结果证明这种理论结合实践的应用研究是适应图书销售这个庞大的市场的。它以新的思维方式使市场营销理论在应用的过程中得到发展创新，同时在创新中又反过来指导着图书销售的营销实践。这种理论结合实践的应用研究不仅丰富了营销学科的内容，促进了市场营销理论的完善，还为微博营销在更广阔的市场发展提供了一定的借鉴，做出了很大的贡献。

一、研究现状

微博营销作为新时代的一种新型营销模式，它的出现带来新的契机，许多学者在这方面都有比较深刻的研究。刘平在《媒体时代的畅销书策略探析》中深入分析媒体与畅销书营销的关系，弄清楚媒介形式的差异性特点和传播效果对畅销书的营销产生了怎样的影响。付璇《图书微博营销策略研究》中指出图书微博营销，为出版方搭建了一个对外发布信息、与目标读者直接有效交流的平台，其迅捷、便利、及时的反应模式极大地增强了与读者互动的广度和深度，在信息流通速度和效率方面有着其它营销渠道不可比拟的优势。王欣然在《微博营销：e时代图书出版营销的新路径》中提到图书出版业在现在这个时代的新型营销策略的应用。叶小娟在《图书网络营销研究》中指出品种丰富、选购方便、提供折扣——这三个特点让网上书店拥有天然的经营优势，它能够吸引大批消费者的魅力正是因为它能满足读者多方面的需求。林俊敏在《微博营销在图书出版业中的应用》中坚持认为微博营销应当贯穿出版业的整个行业。刘涛,高健在《微博营销：网络时代的图书营销新体验》中认为将微博引入到图书营销中，是一种全新的体验，很有可能引发一场出版营销变革，值得业界认真加以研究。郭亮在《微博将带来什么》中提到：微博不只是普通人表达思想、维护权益、分享信息、参与公益的载体，更是企业极其有效的商业工具。张玫在《数字时代的商务活动》中指出：由于互联网是一个动态的，迅速变化着的外部环境，博客在其中的重要作用不可忽视，微博营销就是利用微型博客来开展网络营销，它是网络营销的一种新形式。胡卫夕,宋逸在《微博营销》中谈到微博营销的发展前景。哈佛大学教授Robert Fisher在《网络营销》中认为：微博虽然是新兴的网络平台，但其营销策略仍旧属于博客营销的范畴，与博客营销大同小异。