企业电子商务转型文献综述和参考文献

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国外研究现状：具体来看，国外对于企业电子商务转型的模式理论主要有三种。

(1)英国E．Consultancy研究机构的演化模型

英国E．Consultancy研究把企业电子商务转型五个演化阶段：基本信息沟通阶段，在线信息呈现阶段、电子交易阶段、电子商务使用阶段和企业电子商务转型阶段。

(2)普华永道和卡内基梅隆大学的演化模型46706

普华永道和卡内基梅隆大学合作研究成功开发出企业电子商务转型成熟度演化模型。在这个演化模型中，构建出企业9个最基本活动分别为：战略、组织、流程、系统技术、税务、法律、电子商务安全、交付与运营、网站绩效。通过对9个活动的分析，把他们分为客户价值和系统链条两个方面，以此确立一个评价的指标体系。

(3)IBM公司的电子商务转型模型

IBM咨询部通过对多个行业电子商务情况开展的调查，他们认为企业电子商务转型演化分为三个阶段。在第一阶段，企业关注于效率的提高和成本的降低，电子商务在此时被企业利用于改革内部业务流程。在第二阶段，随着电子商务在内部业务流程中的应用，企业的价值链也随之发生重大变革，企业的整体组织出现流程重组和再造的迹象。在第三阶段，企业进入电子商务时代，企业中所有的业务和规则都根据电子商务的演化而重新定义和理解。

国内研究现状：

相对于国外研究来说，国内对于该领域的研究多而复杂，大家对于国内大型传统零售商电子商务转型的问题有着不一致的意见和看法。国内一部分学者通过国外相关转型模型来分析国内的现状。在我国大型传统零售商电子商务转型研究上侧重于相关理论分析。徐明贤在《我国家电连锁零售业的现状与发展策略》（2008）这篇论文中详细分析了我国的家电零售连锁业的发展历程及通过对中国家电连锁零售业的宏观环境指出我国的家电市场机遇与挑战并存，宏观经济环境的持续稳健发展、政府的支持，都给家电连锁零售企业带来了广阔的市场空间。偏重于对家电连锁零售业发展的策略思考论文网，强化供应链管理。但同时国内行业竞争环境不容乐观，行业内部存在激烈的竞争，对外面临国际零售巨头的进入威胁，对内上游与供应商的关系有待缓解和改善，下游方面又受到消费者讨价还价压力。姬忠嘉在《我国 B2C 电子商务平台发展水平的评价研究》（2014）一文中在对我国多数 B2C 电商平台的运营流程进行分析的基础上，找出影响我国B2C 电子商务平台发展水平的六大因素。通过处理一些数据构建我国 B2C 电子商务平台发展水平的评价指标体系，并以此为基础，采用专家打分和层次分析法，得到各个指标的权重和本文的评价模型，继而得到我国 B2C 电子商务平台发展水平的排名以及得分。最后结合评价结果和各平台目前的实际发展情况，进行深入分析，找出平台在发展中的不足和存在的问题，提出了有针对性的、切实可行的优化和发展策略，对提高各平台在未来的发展水平有一定的借鉴和指导作用。

部分国内学者从我国整体大型传统零售行业的角度出发，宏观角度提出共性问题，然后给出建议措施。这种研究方法目前占据大多数，主要有李凯在《我国大型传统零售商电子商务转型现状、问题及对策研究》(2013)一文中探讨了大型传统零售商电子商务转型已经成为零售企业发展的主要方向，同时也是我国零售企业做大做强的重要手段。电子商务转型给我国大型传统零售商带来了巨大的发展机遇，同时也给大型传统零售商的发展带来了挑战。但是问题是如何才能有效的把新兴的电子商务和传统的零售业结合起来产生更大的效益。文章首先从大型传统零售商和电子商务的概念界定出发，在分析相关理论基础上，通过大量数据展示出了我国传统零售业发展和我国传统零售商电子商务转型情况，接下来分析了我国传统大型零售商电子商务转型的主要问题，从优势、劣势、机遇和挑战四个角度分析了我国大型传统零售商电子商务的转型，最后从平台构建和重点领域发展策略角度，给出了相对应的建议措施。韩琦在《实体零售企业电子商务运用研究》(2014)这篇论文总结了中国零售业和电子商务的发展历程和现状，并运用内外部环境分析论证了中国实体零售企业开展电子商务必要性和可行性。之后解决实体零售企业电子商务运用过程中面临的普遍性问题。由于零售企业背景各不相同，论文进一步阐述了零售企业电子商务运用的战略规划和营销策略，文章认为实体零售企业运用电子商务，应在战略规划指导下，制定并实施电子商务营销策略，包括营销渠道建设、营销推广手段和线上线下协调等。只有战略上重视，策略实施切实有效，才能使电子商务成为实体零售企业拓展销售业绩的有力方式。石磊在《传统零售业开展电子商务的战略转型研究—基于苏宁的案例分析》（2013）这篇论文中探究在网购热潮下，众多传统零售企业纷纷意识到了电子商务给零售业所带来的巨大机会，从而大举投身于电子商务的行列。然而经过一段时间的运营后，很多传统零售企业却发现花费巨资的网上零售业务却没有获得应有的营业收入的提高。造成失败的原因是多方面的，除了缺乏电子商务专业人才及运营经验，投入资金缺乏计划性造成的日均IP访问量少且无法贡献销售业绩之外，企业战略不明确、战略转型不得当、线上线下业务相互冲突等原因。在论文中，以传统零售企业苏宁公司开展电子商务业务为研究对象，通过文献调查和案例分析对苏宁公司开展电子商务的经验和不足进行分析和总结。通过分析苏宁的在发展电子商务过程中的战略模式及战略转型路线，对其所处的内外部环境进行分析，领会其战略在竞争激烈的网络零售市场中成功与不足之处，为我国其他商业零售企业发展电子商务提供很好的借鉴和参考。