菜单
  

    O2O模式研究O2O概念O2O一方面指的是 Online  to  Offline(线上到线下),最为典型的为消费者在网络平台上购买或预定服务,再到线下实地享受服务的过程,又或者是用户在线上购买或预定商品,然后再到线下的实体店取货或体验。这种模式最为普遍,如大众点评、美团网等团购模式,格瓦拉、猫眼电影等线上购票线下影院享受模式。47753

    另一方面是指 Offline to Online(线下到线上),典型场景为用户通过线下实体店体验并选好商品,然后通过线上下单来预定商品。最为典型的就是目前顺丰旗下的嘿客社区店,“嘿客”店内的海报、二维码墙放置虚拟商品,可以通过手机扫码、店内下单购买,“嘿客”除试穿试用的样品外,店内不设库存。

    社区O2O带来的价值

    1.预约。对商家而言,他们可以通过提前安排各类资源以节省各类成本;而对消费者而言,预约能够提高计划性,避免了不必要的排队等候时间,极大的提升了整个消费环节的效率[3]。

    信息。信息对于商家而言是庞大的广告价值。商家通过网络平台迅速将信息提供给消费者,同时消费者则拥有了及时获取周围生活服务信息的价值.

    3.优惠。优惠的价值是最明显的并且最大程度上影响消费者的选择。对于商家而言,影响范围最广的便是各类促销活动,并且效果最优;对于消费者,商家通过大数据计算主动将优惠信息提供给目标消费者,消费者也可主动通过搜索获取优惠信息,选择余地大。

    而为平台价值买单的不是消费者而应是商家,否则便不能体现优惠的价值;而消费者注意到了优惠,论文网才会经过后续的消费体验,获取到信息和预约带来的价值。

    2消费群体特征研究

    杜森贝利从对消费者行为的分析和设定入手,提出了相对收入假说,其理论基于这样的假定:与绝对消费水平相比,人们更关心自己与他人相比的相对消费水平。他认为个人的消费行为是受他人的消费行为影响的。[4]消费是有“示范作用”的。杜森贝利把对消费行为的短期分析和长期分析结合起来,他认为消费支出不仅受目前收入的影响,而且受过去收入和消费水平的影响,特别受过去“高峰”时期的收入和消费水平的影响。

    李华敏,崔瑜琴(2010)基于情景因素分析下得到影响消费者行为的六个情境因子:心理因子、环境因子、营销因子、时间因子、物质因子和互动因子[5]。杨晓黎(2014)认为消费者购买决策具有目的性特点、过程性特点、主体需求个性特点、复杂性特点四个方面[6]。

    候振兴(2008)则依据消费者心理提出制约电子商务发展的心理因素[7]。其中包括:传统购物行为“眼看手摸耳听”的习惯在网上受到束缚,同时价格预期心理得不到满足;网络购物的数据虚拟化使得消费者感受到个人隐私受到威胁,网络支付机制给予的安全感与线下支付比大打折扣[8];对虚拟的购物环境缺乏安全感,假货、虚假交易、虚假评论等仍大大存在于网络购物中,同时消费者对于对低效配送也缺乏保障感。

    3女性消费群体特征

    “她经济”下,女性网络消费水平正呈现上升趋势,如图表所示,在网民比例中,男性略高于女性,而整体基本呈现人数均分的比例;而相比之下,网购比例中,女性人数明显高于男性,而这一比例差距也正在逐渐扩大,进一步体现了目前正比如了“她经济”社会[9]。

    图1 网民与网购的性别分布图

    陈欣欣(2009)调查结果显示,25—50岁的女性消费群体在进行购物时更多地关注产品自身和促销,而产品的价格在这类群体中是重要的影响因素[10]。姚金武(2010)认为针对女性消费心理的营销策略1.全方位的情感支配与导入。女性十分关注产品以及服务背后的气氛、环境、沟通等隐性要素。需要合适的引入相关媒介,产生恰当的情景营销,让女性消费者加入其中。

  1. 上一篇:事件营销文献综述和参考文献
  2. 下一篇:汽车网络营销文献综述和参考文献
  1. 券商经纪业务盈利模式文献综述和参考文献

  2. 个人消费信贷风险文献综述和参考文献

  3. 消费信贷风险文献综述和参考文献

  4. 农村物流金融模式文献综述和参考文献

  5. 网络购物消费行为文献综述和参考文献

  6. 微信营销的商业模式文献综述和参考文献

  7. 微博营销对消费者品牌忠...

  8. 十二层带中心支撑钢结构...

  9. 河岸冲刷和泥沙淤积的监测国内外研究现状

  10. 当代大学生慈善意识研究+文献综述

  11. 杂拟谷盗体内共生菌沃尔...

  12. 大众媒体对公共政策制定的影响

  13. 中考体育项目与体育教学合理结合的研究

  14. java+mysql车辆管理系统的设计+源代码

  15. 电站锅炉暖风器设计任务书

  16. 乳业同业并购式全产业链...

  17. 酸性水汽提装置总汽提塔设计+CAD图纸

  

About

751论文网手机版...

主页:http://www.751com.cn

关闭返回