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张慧玲（2008）认为女性在非理性消费中首先易受到打折、促销、广告等市场氛围的影响，其次人为气氛也是影响因素之一。通过调查发现，超过半数的女性消费者容易受朋友影响，即由于朋友的消费行为导致了自身的消费举动，即使她们原本并没有购买产品或者服务的打算。另外情绪化消费也是女性最容易产生的行为之一，她们会将购物作为发泄的渠道，而原因在于：从古到近，女性支配着消费的主导地位，也是女性一直以来能够参与的公共活动，在这领域中，满足了女性的个人社交心理。
席娜（2013）认为，女性也更注重强烈的审美感受以及多元化的个性追求。她们不仅仅关注的是产品的质量以及实用性，还关注产品的外包装、造型、色彩等等，同时通过商品或者服务体验来增加自己的气质以及个性化，表现出与众不同的自我。因此对于O2O这种模式而言，线上详尽的客户服务、符合用户的各类要求，线下完整的服务体验则更为重要，也是拉拢消费者的关键。
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