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    (一) 基于影响淘宝店铺信用的因素概述作为亚洲最大的网络平台——淘宝,是很多人在网购时第一选择。很多专家对淘宝店铺信用评价体系作出了研究,也就部分对影响淘宝信用的因素作了全面研究。58211

    张源(2010)以淘宝网为例的对C2C网站信用模式的研究,他对信用模式进行了全面的分析,从注册实名认证、信用评价、支付宝、消费者保障服务以及网上交流社区来研究,表明信用评价和保障服务在影响因素中占很大地位。

    国颂(2011)在影响淘宝信用因素一文中,拓宽了国内外电子商务信用评价体系的研究,不再局限于商品评价。采用实证分析法研究多方面的研究了影响淘宝卖家信用的影响因素,主要是店铺卖家信用与营业时间、宝贝数量、收藏人气、描述相符、服务态度、发货速度、店铺是否加入消费者保障服务之间的关系,用相关统计软件得出结果并联系分析。拓宽了国内外对电子商务信用评价体系的研究,不再局限于商品评价。提出了商家要更加注重于对消费者服务态度的提升的建议。

    根据中国互联网络信息中心数据显示,网络购物交易额成功突破万亿规模,市场特征由原来的“价格驱动”转变为“服务驱动”。

    (二) 基于淘宝店铺营销策略研究概述

    淘宝店铺的数量激增,很多网店缺少经验,店铺人气一直无法提升上去。网络商店和传统商店一样也是需要精心打理。很多学者近年来就开始研究网络店铺的营销策略,如何将店铺在淘宝这个水池中浮出。

    李海英(2014)以淘宝网上的店铺为研究对象,从网店推广策略进行比较研究,如淘金币、淘宝客、淘宝直通车、使用中心等多种渠道的比较分析,深入了解各种推广方式带来的效果。希望商家在比较各种营销策略后,可以制定适合自己的营销策略,来提成自己的店铺运营。

    舒会芳(2014)在网店营销问题及策略中,采用STP战略、4P策略和SWOT分析淘宝店铺运营策略的优势与劣势,提出目标市场、定价问题以及物流配送问题等解决的重要性。

    (三) 基于淘宝不完善的信用机制研究概述

    淘宝拥有自己的一套信用评价体系,虽然在某种程度上将网络交易信用危机降低,但仍然存在着很多的缺点。

    郭建龙(2009)指出信用炒作对于卖家也是有着极高的成本的,产生信用炒作一方面是因为商家的不诚信行为,另一方面是淘宝的评价机制存在问题。

    卢莉(2011)介绍了淘宝的信用评价体系,从交易价格和信用评价时间对淘宝信用评价体系做出了分析,对此提出了建议。

    崔梅香(2010)觉得淘宝默认好评是一个很大的漏洞,在网上交易结束的一个半月内买家没有做出评价,则默认为好评。因为很多人不不熟悉或者不习惯网上交易评价规则,这一默认行为无形中增加了店铺的好评数。

    (四) 基于法律问题的研究概述

    周慧虹(2014)指出“炒信”已经呈现出职业化、专业化的特点,且其组织内部分工明确,有独立的行业规则和行为准则,产业链规模越来越大,严重影响着交易的公平性。但是现在我国的法律并没有对“炒信”行为有明确的法规,希望有关部门能够将这一空白补上。建立完整的信用体系法律法规,净化网络消费环境。

       宋文静(2014)在深入研究之后发现因为法律存在滞后性,合同法也不完善,不能很好的解决网络购物交易中出现的问题,并且网络交易是虚拟环境下进行的,制约因素越来越明显。从网络交易的法律问题进行深一步分析,寻找能够有效解决网络交易安全的方法。

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