C Homburg,J Allmann,M Klarmann(2014)认为消费者购买产品活动中,价格对消费者消费行为的影响力度最为明显,并通过对B2C网站价格策略以及消费者购买情况调查来研究产品价格与客户满意度之间的相关关系。48397
Amato L H, Amato C H(2012)认为分销渠道扁平化将有利于供应商利润的提高,生产厂商可以通过与大型零售商合作减少分支,优化供应链上的各个节点,从而达到节省成本的目的。
Romão, J, Neuts(2015)通过调查发现企业实行产品差异化能在短期内利用产品特殊性吸引消费者,并且快速培养起顾客对品牌的忠诚度。
JP Govender,D Veerasamy(2011)根据调查结果发现,目前零售业竞争不断加剧的情况下,相比于线上媒体广告大量轰炸,线下促销广告更容易被消费者接受,大部分消费者都不会去考虑线下促销活动对其隐私的侵犯。
J Majava,J Nuottila(2014)认为用户需求对企业的市场营销策略制定以及产品研发具有很重要的导向作用,企业应深入了解目标市场中用户真实需求并针对此再作出战略部署。
国内研究现状
市场营销学从上世纪70年代末开始传入中国,直到我国改革开放和实行市场经济制度论文网,市场营销学才开始在中国深入发展。市场营销学在我国发展的初始阶段,邝鸿(1990),郭国庆(1999)等一些学者借鉴西方营销理论,对市场营销学整体架构方面进行研究。
白长虹(2002),张新安(2007)等认为在营销活动过程中,客户感知价值与顾客忠诚度呈正相关关系。企业在为顾客提供服务、设计计划时应以客户需求以及服务体验为导向,把客户对选择、信息、个性化、员工等价值的感知作为营销方案的核心,通过不断提高顾客感知价值来培养顾客忠诚度。
在销售渠道研究中,潘会平(2005)等人认为市场中分销商与制造上存在不同程度的合作,而直销对整个销售系统、制造商以及消费者而言,都呈现积极的影响。梁喜(2010)等认为,当制造商将直销成本控制在一定范围内时,采取直销的方式可以令制造商,源^自#751/文-论/文]网[www.751com.cn、零售商以及消费者三方同时获利。林艺、孙习祥(2004)等强调在销售市场中制造商掌握供应链主导权的重要性,实现渠道扁平化将大大减少制造商被批发商和零售商剥夺的利润。
在产品定价研究中,张修志、黄立平(2007),张宇(2006)认为消费者偏好对信息产品销售具有较大的影响,在信息产品定价决策中应着重考虑产品对不同消费者的价值。魏中龙、郭辰(2007)认为企业在定价产品时应基于顾客认知价值,并细分市场以及根据不同市场中顾客的特点来进行定价。
关于产品品牌的研究中,白长虹(2002)等强调了品牌在营销过程中的重要性,提出产品品牌通过服务质量提供和客户关系处理来影响客户感知价值的观点。黄静、雷柳桢(2006)从人际关系基本倾向理论出发提出了品牌关系倾向模型,认为客户倾向、品牌行为与消费者品牌忠诚度存在着明显的相关关系。
关于促销策略研究中,胡松、赵平(2012)认为消费者价格敏感度对于不同的产品有不同的反应,比如在价格较高的耐用消费品市场中,低端品牌采用价格促销策略与高端品牌竞争,可以在短期内取得优势;而在价格较低的非耐用消费品市场中,高端品牌采用价格促销则会获利较多。金立印(2014)提出,减低价格和折扣优惠的促销策略具有最大的效力,并且比起延时促销,消费者更倾向于即时促销。
研究中存在的问题
(1)目前有关企业开拓海外市场的营销策略研究还比较少,深入对我国手机企业开拓印度市场的研究则更少。
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