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服务外包同制造业的外包的区别在于服务产品的特殊性，因为服务业的内容看不见的，但却真实存在的。服务业外包涉及的范围广，包括了制造业在内的所有部门，而且服务外包的技术含量高于制造业，对人才的要求高。服务外包是服务全球化的一种形式，是国际服务贸易的一种特殊状态。因此深入了解国际服务贸易是研究服务外包理论的前提与基础。我国也跟随着国际上的脚步，慢慢地开始承接国际服务外包，也开始对承接国际服务外包进行了研究。詹晓宁（2005），刑厚媛（2005）对中国接国际服务外包的模式进行了研究，总结出我国服务外包的未来发展的趋势，我国接国际服务外包对我国产生了影响，并且提出相应策略[1]。张磊（2006），徐琳（2006）在对服务外包贸易的概念及发展现状的研究的基础上，对中国承接过程中出现的各种问题提出了一对一的建议[2]。汤池(2007)从发包国和承接国两个角度研究了国际服务外包对技术进步的影响，同时提出了发包国通过技术创新提高了本国的技术水平，承接国则通过直接技术引进的方式提高了本国技术水平，进一步提高了本国的竞争力[3]。王秀娟（2008）对影响我国服务外包的竞争力的进行了分析，在此基础上，提出合理化的产业规划。在政府的层面上，提出了可以完善基础建设，放宽市场准入；在企业的层面上，他建议提高企业的技术研究水平，管理能力，开拓国外市场[4]。徐庆新（2013），魏凌杰（2013）从影响国际服务外包市场发展的因素研究，结合我国国际服务外包实际承接案例，研究得出制度、技术、市场因素是影响了外包企业技术升级的三个主要因素，也针对性的推出政策建议[5]。付信明（2008）从我国软件服务外包的市场现状出发，结合波特模型分析研究我国软件服务外包的市场竞争能力，提出了国家层面和企业层面的针对性措施[6]。黄繁华（2007），苏佳丽（2007）从宏观和微观两个层面分析国际服务外包的发展趋势和机遇，研究认为要想国际服务外包业务更快的发展，我们需要夯实服务业基础，鼓励外企进入国内市场，并建立市场准入及管理机制[7]。57977
在上述文献基础上论文网，结合前人的研究，本文对无锡承接国际服务外包的现状展开研究，通过查找数据、结合理论与现状的方法得出了最终结论。
[1]詹晓宁,邢厚媛.服务外包：发展趋势与承接战略[J].国际经济合作,2005(04):26-32.
[2]张磊,徐琳.服务外包（BPO）的兴起以其在中国的发展[J].世界经济研究,2006(05):23-26.
[3]汤池.服务外包与技术进步的关系研究[D].湖南大学,2007:23-26.
[4]王秀娟.济南市服务外包产业竞争力研究[D].山东建筑大学管理学院,2008:24-27.
[5]徐庆新,魏凌杰.我国际服务外包承接企业升级的困境研究[J].时代金融,2013(504):2-3.
[6]付信明.中国软件服务外包现状及其国际竞争力研究[J].技术创新与产业发展,2008(375):34-43.
[7]黄繁华,苏佳丽.国际服务外包:新趋势与新机遇[J].发展服务外包,2007(32):3-4.
[8]阙志华.无锡服务外包业发展进入黄金发展阶段[R].2013年全球外包大会:国际经济组织亚太总裁协会,2013.
[9]朱晓明.服务外包-把握现代服务业发展新机遇[J].经济学研究,2006(21): 26-29.
[10]王海博.无锡服务外包产业发展研究[D].江南大学,2009:18-27.
[11]赵玉阁.江苏承接国际服务外包的现状、问题及对策[J].商场现代化,2009(562):11-15.
[12]吴文君.国际服务外包的而发展趋势与我国的应对战略研究[D].安徽大学,2008:21-30.