一、自我定位明确
华为集团总裁任正非曾说过:“秘书的价值是由自己的呼喊而产生的。如果你们不对自己做出正确定位的话,也不会有任何救世主来为你们做这些,这就是说命运掌握在自己的手里,命运的改变靠自己。”[1]明确的自我定位,对于一名秘书而言至关重要。
秘书长,在一定程度上,其实就是书记的贴身管家。秘书长是市常委成员,主要职责是上传下达,向领导提供情报、传递信息,辅助领导决策,向下级传达领导的精神、决定,安排工作。局外人不知道,以为他们一天到晚帮市里的主要领导做事,一定也手握重权。可事实并非如此,秘书长的工作事实上就是揣摩领导思想,为领导服务。主辅关系决定了秘书只能按照领导的意图和指示做事。因此,秘书人员要充分认识自己的职业角色,围绕领导展开自己的工作,不能狐假虎威,更不能越俎代庖。
市委秘书长虽然经常和市级领导们经常接触,但其职能本身并没有太大的实权。因此要做好本职工作最重要的就是要定位清晰,做事懂得前与后。前,就是对工作要超前考虑,想在领导前,做在领导前;后,就是要站在领导身后,走在领导身后,不能抢风头,要时刻文护领导的权威。正是因为在这方面的差距,程一路和方良华才会有一个升为市委副书记,一个瘫痪在床的结局。
程一路是南州市委秘书长,他的直接接受市委书记任怀航的领导,他的角色定位就是为任怀航服务。正所谓:在其位,谋其政。在秘书长的位子上,就得按秘书长的程序办。他深知自身职能所在,决不会越俎代庖。即使程一路又有时有自己的想法,但他从不在领导面前表现出来,套用小说中的一句话就是:只有省级和省级以上的领导才有思想,地市级和地市级以下,基本无思想,只能叫执行思想。[2]因此无论是程一路还是方良华对上级领导的思想都是绝对服从。
有时对市委书记的某些观点,程一路还是有不同想法的,可是,他不会直接说出来,而是在传达指示时,作适当的“修正”。这样既达到了领导的目的,也充分发挥了自己的才智。在现实的职场中,及时给领导提出自己的想法、指出问题是展示自己才干、获取领导好感的一条有效途径。很多领导喜欢有想法,主动帮他们分担工作的员工。当然,凡事都要讲求一个“度”。作为下属在提出意见时,必须考虑意见的实用性,是否能解决实际问题。同时还要注意语气与场合,要保持谦虚的态度,语气要诚恳。最好不在公共场合提,这样才能文护领导的尊严。
当你觉得领导的决策明显有误的时候,要避免于领导产生正面冲突,而是要动之以理,把其中的利害关系以及这样做将产生的严重后果(不仅是对个人不利,对集体也有危害)向领导阐明,尽量挑适当的时间,用委婉的语气向领导说明,这样才能避免“忠言逆耳”,让领导欣然接受你的意见。
正如前文所说,程一路做事懂得“前后”原则。在南州市招商引资的过程中,程一路就率先领会了主要负责人的意图。在官场中,就是要做到:不需要领导把话说明,只需要一点暗示。如果连这一点眼力见儿都没有,不了解领导喜欢什么、想要什么,那你在官场一定会步履文艰。于是程一路根据领导的意图提出了大招商、大开发的观点,而这个观念很快得到了市委主要领导的赏识,这就是“领导想到的,你必须先想到”。
那么,怎样才能做到事事想在领导前,做在领导前呢?细心和悟性缺一不可。细心是一个秘书成功的必要条件。秘书必须细心观察领导,了解领导的性格、办事风格、生活习惯,才能慢慢了解领导内心的真正想法。有的秘书工作很努力,也非常细心,却不善于总结经验、教训,不善于思考与创新,那么也很难脱颖而出。优秀的秘书要始终坚持学习,勤于思考,这样才能保持自己的头脑灵活、提高悟性,才能准确拿捏领导的想。
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