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二. 微信的特点
对于手机短信（文本消息）、彩信（图片消息）、飞信（网络消息）这类传统移动通讯工具来说，微信不只是对其基础功能的复制融合，更对它们的不足之处加以了改进与弥补，在它们的基础功能上进行了升级与扩展，使得产品有了更加人性化的用户体验。
至今为止，微信主要包括了：交流功能（实时语音对讲、图片传送、消息群发），社区化功能（朋友圈、漂流瓶、摇一摇、查看附近的人），便利功能（二文码、QQ邮箱提醒、通讯录助手），增值业务（微信支付、理财通、游戏中心、公众平台）等等。
（一）.新颖的功能
随着信息技术的发展，手机与人的生活已经密不可分，而由于手机的可携带性以及超越手机自身的新功能，附着于其上的新型移动社交工具也受到了人们热切的追捧。它使得用户体验到了区别于传统移动社交工具的更为优越的新颖性。
微信是一款即时消息软件不同于QQ，即使是在未打开软件的情况下，只要后台运行也可以收到即时消息提醒，并且在收费方面也超越手机自身的短信功能。而在朋友圈这个社交平台上，可以发布图片、转发音乐或者网络链接等，为用户提供了分享个人信息的途径，增强了用户之间的互动。另外，例如“摇一摇”、“附近的人”等功能，由于同一时间不同地点的不同定位，也给用户增加了未知交友的期待性与刺激性。
（二）.个性化设置
由于传统社交工具的开放性，回复的评论或是发布的信息都是公开化的，极有可能导致隐私的泄露。微信在设置上进行了更为人性化的改进，为用户提供个人化的设置选项。用户可以选择是否接受好友推荐，或者是否接受通过手机号、微信号、QQ号来被他人搜到自己。在朋友圈中，可以设置每条发布信息的浏览对象，也可以单独对好友设置是否可见，极大的尊重了用户的个人意见。
（三）.到达率高
相较于其他的网络社交工具，微信以用户自身的熟人关系为基础，黑名单与隐私设置使得用户不用担心陌生人的随意转发或者评论造成的骚扰行为。微信的点对点传播，也不会由于关注量过多而让用户错过感兴趣的重要消息。
三. 微信的用户
微信以庞大的QQ用户群导入为基础，几乎每一个使用QQ的人都会同时开通一个微信账户，而微信在这之上更加完善了软件功能并且凸显其优势，吸引了数量更多的新用户群体。微信的用户渗透率不仅处于持续增长状态，同时也保持着极高的用户黏稠度。