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摘 要：政务微博是当今政府参与社会舆论引导的热门工具，尤其在突发事件多发的当今社会，政务微博发挥的舆论引导作用越来越显著，然而政务微博存在信息发布不及时、过度打官腔、传播时机方式方面技巧的缺乏、发布信息质与量的严重失衡现象、信息的“断头”通报等诸多问题，这都直接影响了政务微博在突发事件中发挥的舆论引导作用。本论文旨在结合若干较为典型的突发事件案例，有针对性地分析政务微博在舆论引导方面的优势与不足，积极探索更优策略，以便进一步提高政务微博在突发事件中舆论引导的作用和效果。8463
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关键词：政务微博;舆论引导;突发事件
In Emergency Government Microblog Public Opinion Analysis
Abstract：Government affairs microblog is popular in today's government to participate in social public opinion tool, especially in the emergency happens in today's society, government affairs microblog 's public opinion guide is more and more significant role, However, government affairs microblog is not timely information release, excessive DaGuanQiang, lack of skills, timing mode release information quality and quantity of serious imbalance, information "break" the bulletin, and many other problems, all these directly influenced the government affairs microblog in emergencies play a role of public opinion guide, All these directly influenced the government affairs microblog in emergencies play a role of public opinion guide. The purpose of this paper is to combine specific emergency case, analysis of government affairs microblog in the advantages and disadvantages of public opinion guide, actively explore a better strategy, in order to further improve the government affairs microblog in the emergency public opinion guide function and effect.
Key Words：government affairs microblog; public opinion guide; the emergency
目 录
摘 要 1
Abstract 1
一、政务微博与突发事件概述 2
（一）政务微博概述 2
（二）突发事件概述 3
二、突发事件中政务微博舆论引导的优势 3
（一）传播迅速，能够快速及时稳民心 3
（二）民生视角，利于打通两个舆论场 5
（三）权威性强，易于掌握舆论主导权 6
三、突发事件中政务微博舆论引导的不足 6
（一）主动意识欠缺，舆论引导滞后 6
（二）古板话语表达，舆论引导受阻 7
（三）信息单向传播，舆论引导乏力 8
四、突发事件中政务微博舆论引导策略探析 9
（一）彰显主动性，第一时间掌握话语权 9
（二）突出针对性，分阶段设置引导方案 10
（三）加强互动性，及时洞察并引导舆情 10
参考文献 12
突发事件中政务微博的舆论引导探析
微博是微型博客（MicroBlog）的简称，它是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。政务微博是当今政府参与舆论引导的热门工具，尤其是在突发事件中，政务微博发挥的舆论作用更为显著。
一、政务微博与突发事件概述
美国的twitter是世界上最早的也是最著名的微博。2010年被称为中国的微博元年，伴随着个人纷纷开通微博的潮流，以政府名义的微博也应时而生，且数量不断增加。
（一）政务微博概述
政务微博就是政府部门在网络上注册开通的机构微博，是政府部门用于及时获取社情民意、公开政府信息、引导社会舆论、实施网络问政、培育关系和塑造政府形象的新平台。至今并没有政务微博的确切概念，结合《中国政务微博研究报告》结果及微博平台传播特征，总结出判断政务微博的依据主要有两大点：一是看它的用户主体是否是政府机构及其相关机构和官员；二是看它是否以公职身份开博，并通过该媒介平台发布真实与权威的政府信息和言论观点等。本文将政务微博简单定义为以政府机构及其相关机关机构和官员开通的并以政府及其官员名义发布权威真实信息的微博。