随着科技和网络的发展,现在越来越多的人会选择网上购物。网上服装店是比较新潮的一种服装购物方式,其撇开了人们以往购买服装都必须体验试穿进而再决定是否要购买的消费习惯,其的起源起源于互联网以及人们对新事物的接受程度。电子商务的发展,网上服装店开始不断完善,现在已经推出7天退换,正品保证,货到付款等多种支付的支付方式,从而解决了很多消费者对网上购物的顾虑。网上服装店概念起于2003年,在2007年开始发展装大,目前国内以及出现了无数家服装网购平台,比如淘宝网,凡客诚品,流行网,美西时尚。网上服装店铺的销售额2009年已经超过240个亿,未来的几年当中,有人预测,将以每年一倍的速度在增长。[1]19711
美国市场研究公司Forrester预测,美国“企业对企业(BtoB)"销售将从1997年的190亿美元,迅速窜升到2000年的2510亿美元,进而升至2004年的1.4亿万美元,每年翻番。同期在GDP中所占的比重从0.2%上升到9.7%。美国投资银行GoldmanSachs同样乐观,预测美国电子商务销售将从今年的1140亿美元增长到2004年的1.5亿万美元。据美国MerrillLynch投资银行的研究表明,最受电子商务影响的行业是计算机技术和电子业,2003年它们在因特网上的交易将达3950亿美元,随后依次是公用事业、航运、仓储、石化、汽车等。美国今年3月6日公布了第一个官方的全国网络销售统计数据,1999年,美国“企业对企业"的交易额达到了1450亿美元,大大高于200亿美元的“企业对消费者(BtoC)"的网上交易额。电子商务的迅速崛起,使越来越多的美国公司感到缺了它不行,并产生了一种紧迫感。据调查,约有60%的公司认为电子商务重要,而42%的公司甚至说,如果不搞电子商务,公司生存将面临威胁。据报道,美国英特尔公司(Intel)每年有150亿美元的销售是在线完成的;全球最大的网络设备供应商思科公司(Cisco)40%的销售收入是靠网络实现的。[2]
以美国为首的西方国家早巳认识到互联网这种高效媒体的巨大的发展潜力,开始着手网络品牌的创立,并且取得了一定的成功。Gap是一个服装零售品牌,有超过2600家专售店分布在世界各地。
Gap在互联网上建立了一个网站,通过网站,顾客可以非常方便地预览商品,进行在线订购,之后再去有形店铺中取货。同时,Gap公司也在有形商店中向顾客宣传Gap的网站。在收银台前,收银小姐会建议顾客光顾网上商店,如果顾客愿意留下自己的信箱名,还会享受到一定的折扣。而这些信箱名,都被用来建立潜在的网上顾客的数据库。此外,顾客在网上购买的货物,可以到有形店铺中退换。所有这一切,使Gap的业绩迅速攀升。
顾客随意步入街头的一家Gap店,都会发现店中陈列了几台计算机,专供顾客访问Gap的网站并进行网上购物。用户可以选择好商品的种类、尺码和颜色后直接查询检索自己想要的商品,这对于那些怕麻烦的顾客来说,不啻是一种很好的选择。
一半以上的美国家庭都有在网上买东西的经验。对于流行时装业来说,网络更是不可缺少的销售渠道,从大众化的流行品牌到高级设计师品牌,经销者都会鼓励消费者在网上采购,他们花费心血精心设计网站,就是希望消费者能轻松地找到想要的衣服,并在不知不觉中越买越多。在纽约曼哈顿街第五大道和42街,许多流行时装连锁店,像J.Crew、Gap、BananaRepublic等品牌,都将网络视为重要的销售渠道。顾客进店购物,随处可见的小标示牌上,时刻提醒顾客在网络上也可以找到型号相同、颜色不同的服装。
中国互联网络信息中心(CNNIC)的统计报告显示,我国网络购物使用率为25%,用户人数达到6329万人,半年内用户量增加了1688万人。随着网购人群的发展,网上服装店也发展速度飞猛。
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