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五．广告公司与客户的关系将明确并趋于合理。
——除广告公司外，包括媒介购买公司，下游公司，目前的生存都很难，其症结是广告公司与客户的关系不明确。站在广告公司的角度我们会抱怨企业有问题。但是如果参加企业的会，我们会听到很多企业包怨广告公司水平低、服务差。目前最大的难题是双方互不信任，导致双方之间合作不长久。广告人要么骗客户，要么被客户骗，这是目前中国广告业普遍存在的一个很大问题。当然有的广告公司作得很规范，也很长久，但是从行业来讲，我们存在这这样一种困惑。所以在未来发展中，面对激烈的市场竞争，我们有必要重新拟定客户与广告公司的关系术语。首先是朋友关系、伙伴关系。广告公司与客户是共创利润的伙伴，如果广告公司不能给客户带来利润，将无法生存。更进一步说是共担风险的朋友。如果我们只把利润留给自己，把风险留给客户，这样的公司在行业内也走不远，客户不会与之文持长久的关系。其中核心的变化是客户在选择媒介和广告公司时将由现在的价格判断转向价值判断。现在我们的企业要看广告公司的实力、服务水平或品牌，核心都是在钱上。包括我们广告公司也想获得利润，实际上都是价格问题，是最核心的。
751．创意分散和媒介集中将更加明显。
——这个问题在境外已经是过时的热门话题，探讨的论文非常多。现在国内外一些大客户在这方面得操作也非常明显，不再赘述。
七．员工教育被视为最主要的课题。
——因为这是解决人才流动问题的关键，也是为客户提供最佳服务的资源。广告公 司人员频繁流动是一个症结，很多人都探讨过如何解决这个症结。包括挖角、跳槽，这些问题的核心在那里？实际上我们忽视了广告行业的魅力。在未来发展中，对一个成熟的广告公司来说，其培训体系的完整与系统可能是吸引人才最关键的部分。未来我们的广告公司和媒体的培训可能包括三个层次：第一是入门教育，一个新人进入公司后，一定要接受两三个月的入门教育，从事的是基础工作。如果工作得好、有潜力，在工作一年半后，可能升入第二个阶段，我把它界定为部门经理级教育。他可能不当部门经理，但他接受部门经理级的教育。一个人懂得关注自己的成长，他觉得在这个公司有盼头，不仅仅是加薪，他的盼头是公司独有的培训体系，他还要进中级层次，接受经理级的培训。这就要求广告公司要有一个完整的计划，经理级培训后，可以从事比较核心的工作，工作到一年半两年后，还有一个更高的目标，可能是总监级的教育。
八．消费行为消费心态更为复杂。
——比如，对质量要求苛刻，消费行为更难测定，商品选择更严格，服务满足更强烈，个性消费更明显，购买时间要求更短。我觉得我们未来发展会出现两种态势，一种是城市化趋势，城市占整个市场30%的人口，这可能是一个群；第二种是70%的农村人口，我们过去的广告业研究没有把这个问题做有效界定。这两个消费群体中，城市化的阶段可能呈现的是我们中国人将由过去的生存状态进入生活状态。生存与生活一字之差，带给我们的思考却大不一样的。生存状态的人追求的是流行、是统一、随大溜，而生活状态的人讲求个性，追求差异。这是最重要的变化。
九．广告市场多元化竞争形成。
——在未来至少五年内，我们的竞争主体会发生变化，其中很重要的方面是我们不会再仅仅局限于国内市场。现在很多广告人盲目乐观，说我们不需要到国外去开拓市场，中国的市场够大了，这里的钱足够赚了。我认为，在未来如果不能到国外赚钱，那你在中国也赚不到钱，这可能是我们在面临竞争主体多元化时一个非常严峻的考验。