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国外志愿者服务源远流长，它的形成和发展大致经历了萌芽、扩展、规范三个阶段。当前，国外志愿者服务活动展开得十分活跃，志愿者服务活动几乎家喻户晓，志愿者服务意识为大多数公民所接受，参加志愿者服务活动已成为广大公民的自觉行动。目前国外志愿者服务的主要形式有：专项性的志愿服务工作、专业性的志愿服务工作、公益性的志愿服务工作、社区性的志愿服务工作。志愿服务活动逐渐呈现出向法制化、政府化、机制化、全民化、社区化的方向发展的趋势。30832
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当前的大学生志愿者活动得到了社会的较好认可,社会舆论氛围良佳。但是在大学生志愿者活动的实际运作过程中,仍然存在着活动开展被商业化、被行政干预、经费难以得到保障、宣传方面存在问题、总体质量依然不够高、法律保障依然不够完善等一些不容忽视的问题。当前的大学生志愿者活动，组织体系、监管体系、激励机制的不完善，传统行政管理思文模式对管理者的影响、培训工作的不到位以及社会对大学生志愿者活动尚未全面认可和全力支持等大环境因素的影响都导致了问题的出现和存在。故此，志愿者活动相关管理也基本缺乏必要系统支持。目前对于志愿者的管理还未完全进入无纸化的管理，目前的人员或参加服务的统计最常见的是利用简单的EXCEL表格进行统计，没有专用的系统，缺点是不利于数据存储归档，同时也不利于查询和管理。论文网
而现存的一些志愿者信息管理系统，有的管理信息系统开发前调研不够充分，分析不够明确，就比如开发的工作人员中，对整个系统所需要达到的目标没有基本的、明确的、全面的概念，就照着自己的想法做下去，进行设计和开发，做了大量工作后才发现不能满足用户的需要，而使得系统开发失败，重新开发设计，这样就浪费了人力、财力和时间，并且不利于用户的使用。这些系统大都基于C/S结构的单机软件，在报名、组织和通知等方面存在着局限性，不适合当前发展需求。