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世界宾馆业现代信息技术运用开始于751十年代美国希尔顿酒店客房里安装了一台计算机用来进行自动化管理。在国内，完善的报关信息管理系统于20世纪80年代首次出现。第一套国产酒店管理软件诞生于1983年的杭州。41669
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国外比较出名的酒店信息管理系统有：1.美国ECT酒店管理系统；2.美国HIS酒店管理系统；3.德国Fidelio酒店管理系统；4.美国MICROS公司开发的OPERA酒店管理系统。这些有名的酒店管理系统集可靠性高，功能齐全，技术成熟于一身，但是对于硬件的要求较高，产品价格高昂，后期的文护费用高，占据了国外高星级酒店市场。、论文网
而国内的主要使用：1.杭州西软科技游侠弄死开发的FOXHIS酒店管理系统；2.北京华仪酒店管理系统；3.CSHIS酒店管理系统；4.千里马酒店管理系统。这些软件在国内自主经营的酒店用户量比较大。在参考了国外各种酒店管理系统的精华同时，还充分地考虑到了国内的宾馆业实际情况，发展逐渐完善成熟。
随着宾馆行业和信息技术的飞速发展，连锁酒店如同雨后春笋般遍布各个城市与地区。根据中商情报网的调查截止2015年1月我国有限服务酒店总数已达到16375家。这里蕴藏着极大的用户人群。而未来宾馆业务管理信息系统的发展趋势，必定要同时实现以下的特点：大众化和复杂化，连续性和实时性，连通性和短时性，保密性和安全性，集团化。综上所属，宾馆业在整个服务业中占有者极其重要的地位，是“第三产业”发展中的重要代表。通过引入计算机信息技术，构建符合宾馆管理的信息系统，有利于推动电子商务的发展，再给人们带来便捷智能的服务的同时，也会为宾馆带来更大的经济效益。