-
孟月、谢一冰等人认为电商趋势下，传统家居行业面临极大的冲击，其走向电子商务化是必然趋势。然而目前家居电子商务存在许多问题如标准度低、售后服务难保障、网站定位不清等等。当然，电子商务对家居行业发展也起到节省渠道成本、推广品牌、加强个性化定制服务能力等促进作用。对此，传统家居行业如何利用好电子商务模式，需要进行深入探讨和研究。45807
- 上一篇：智慧城市建设发展国内外研究现状综述
- 下一篇：社会保障中道德风险国内外研究现状综述
郭薇认为电商销售不能只是单纯的网上信息发布或网络销售，而应是集信息发布、网上销售、客户体验、技术支持、售后服务于一体的营销手段，是综合性的社区网络。只有这样才能涵盖消费者从确定购买需求、搜集信息，到实施购买和评价对比的完整购买过程。因为家居用品可选性较强，属于耐消品，消费者在购买之前会非常谨慎，对价格、质量、服务、配送等各方面都要求很高。是以“一站式购齐服务”的模式更能赢得消费者的青睐。因此家居企业的电子商务销售覆盖面应是全面的，营销手段是多样的。
在《居业》期刊中发布的2014年我国建材家居行业将持续快速增长的一文中的一份《2013年中国建材家居产业发展报告》，报告指出论文网，中国建材家居产业发展现状呈现出产业规模持续扩大,2013年中国建材家居行业市场规模达到37,242.9亿元，报告预测2014年行业将继续保持较快增长，行业市场规模将达到40,709亿元。同时家居产业结构不断调整升级，我国建材家居企业正逐步向市场纵深发展，分工不断细化。产业聚集逐步从沿海向内地不断扩展。所以从数据看来，我国家居建材行业在电子商务这块领域还是存在很大的市场和发展空间。
国外研究状况及趋势
Marshall L. Fisher、Hau L. Lee等人认为应围绕市场产品需求设计供应链，应以满足用户需求为目标，而为了企业或整个供应链能在市场上占领领导地位或保持一定的市场份额，必须关注市场变化、参与产品开发，必须针对用户需求重构供应链。不同的产品类型对供应链设计有不同的要求。对于传统家居行业电商化，必须整合好上游资源，重构供应链，做好供应商、经销商之间的工作。
阿尔文•托夫勒在《未来的冲击》中认为，在体验经济时代，企业的服务成为消费者的体验舞台，商品则成为消费者创造难忘体验感受的道具，消费者的行为更加注重塑造感官体验和心理认同，即顾客已经从单纯追求理性价值上升到对理性价值和感性价值的双重需求。在如今这个服务经济时代，产品是企业提供服务的平台，服务才是企业获得利润的主要来源，而“体验经济”则是服务经济的更高层次，是以创造个性化生活及商业体验获得利润的。