不同于传统超市,网上超市由于没有实体店铺,大幅降低了其店铺成本、人力成本,从而降低商品价格。同时,由于互联网的无限性,商品的种类更加丰富,这样,网上超市就可以以更丰富的商品、更低廉的价格销往更广阔的市场。然而,令人遗憾的是,许多网上超市都相继面临倒闭。9117
中国商报记者蒋永霞在网上超市生存状态并不乐观一篇报道中写道:“在互联网时代,电子商务肯定是商家与资本追逐的方向,网上超市自然首当其冲。传统超市及其他传统企业也看中了这个模式的前景,都纷纷涉足。但是,看似门槛很低的网上超市,其实在经营中却会遇到很多难题。有些人以为,做网上超市只要有一定的资金、进货渠道,就能经营起来。而事实上,却并非如此。比如说,怎么选择销售的商品种类,怎么控制物流成本等许多问题。另外,网上超市还面临严重的“三高”问题——物流成本高、便捷式要求高、仓储成本高。而网上超市所售的产品一般都是生活用品,消费者对这些产品的时间性要求较高。比如消费者在网上买一包盐,如果两三天再送过来或许就耽搁了。并且,上网购物的最大便利就是送货上门,而这项服务对于企业来说需要的开支较大。当然,现在很多网上超市都会收取快递费,而有些收费却很高,比如欧尚网上超市要求 200 元起送,且每单运费都在 20元左右。尽管让客户承担运送费可以减少商家的损失,但过高的运送费,会打消客户消费的积极性。”
由此来看,国内网上超市的生存现状并不乐观,其前景也有待考证。
1.3.2 发展趋势
蒋永霞指出“传统超市上线网上超市,依靠不同的背景与优势,各自都有着不同的发展目的。然而,无论这些网上超市有多少不同的特色,它们都面临着同样一个问题——物流配送。
中国电子商务研究中心早在 2010 年就发布研究报告说,网上超市的发展会有四大瓶颈,而最大的瓶颈就是就是物流配送。网上超市肯定要有物流配送,现在行业的激烈竞争也导致这方面的成本不可能让客户去消化,只能是企业自己来承担。那么怎么可以降低物流成本呢?最好的办法就是线上与线下的结合。网上超市都应该朝着线上与线下结合的趋势去发展,这对于那些做网上超市的传统零售商来说并不是一件很难的事,并且很多超市都已经付诸行动。但是,对于像 1 号店这样的纯线上超市来说,今后的路或许更加艰巨。
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