客服经理:服务的经理管理企业信息内容服务的客户(投诉、故障处理、咨询、查询、客户回访、客户建议、客户关怀等服务信息和服务指数等)用于分析企业客户服务水平。公司客户服务的整体策略,个性化的服务策略,和各种各样的服务标准。
商品经理:商品经理的职责是负责公司商品信息的管理。商品上下架的管理,订单的管理,库存监控等。保证公司有足够商品能够满足客户的要求。
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