中国现已成为销售额和渗透率最高的全球第一大电子零售市场，网络零售的异军突起大大挤占了传统实体零售企业的市场份额，传统零售企业在电子商务的浪潮中步履维艰，因此，如何加快传统企业的转型升级，如何保持传统企业的发展活力成为如今研究的热点课题。47007

康兴涛（2014）认为，传统零售企业在互联网时代的转型需要“一个中心，两向转变”，“一个中心”即以消费者为中心，“两向转变”即外部渠道的多样化和内部组织重构、流程再造。

李凤珍(2012)认为零售业发展有以下特点：1.销售增幅减缓甚至下滑，2.连锁零售业在营销策略方面的竞争呈同质化，3.连锁零售业多种业态并存、竞争激烈。而在转型升级过程中，连锁零售业又存在着增长模式粗放、网络交易对其的蚕食加大，成本费用增加等问题。因此，作者提出了我国连锁零售业转型升级的基本思路：1.既要跑马圈地，更要注重精耕细作，2.加快转型升级步伐，开设网上商城实现虚实互动，3.转变连锁零售业盈利模式，提高商品经营能力，4.不断优化渠道价值链，增加总利润，5.利用信息技术强化企业的竞争力，实现价值共享。

姚国章（2011）通过介绍沃尔玛的发展概况、发展背景、主要策略以及借鉴意义论文网，并得出了以下结论：1.传统零售企业必须发展电子商务业务，2.只有将传统零售业和电子商务将结合，才是经营要诀，3.电子商务是提高传统零售企业服务质量和水平的要诀。同时，作者提出了我国传统零售商发展电子商务的策略部署：物流配送策略、货款支付策略、人才保障策略、企业文化策略，并且探讨了对传统零售商的电子商务平台的构建与管理。

陈昌智（2013）指出，传统企业的转型升级，需要企业和政府的共同努力。从企业方面看，需要提高自主创新能力，实现由制造向创造的转型；开拓国内外市场，积极参与全球竞争；提高管理水平，用管理创新提高效率、降低成本。从政府方面看，需要创造有利于企业形成稳定预期和长期行为的政策环境，要打破行业垄断，鼓励竞争，营造更加公开透明和富有激励性的市场环境，调整产业政策，既要进一步提升改造传统产业，发展战略性新兴产业，又要切实解决产能过剩问题。

周青浮（2014）提出了三大转型策略来解决百货零售业的困境：以商品价格带加宽加深促进结构转型、以服务体验带动结构转型、以经营模式的转变提升结构转型，通过有机结合线上线下业务获取新的竞争优势，“网店定取”、“自助取货”等线上线下相结合的模式，使得实体商店的功能作用得到新的拓展，获得新的发展空间。

梁美丽,朱振中（2013）在《电商时代对传统百货业的冲击效应研究》中指出，在竞争中，只有把握产品和服务这两个核心要素，从“价格战”的血拼转变为服务竞争力的提升，传统百货业才能不断提升消费者的购物环境和服务体验，打造自身特色，走差异化发展之路。

2.2 O2O 商业模式的研究

O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。O2O商业模式将线上与线下相结合，将会实现本地商家、消费者、服务提供商“三赢”的效果。

传统线下零售企业一方面面临电商的竞争，一方面又有线下的门店优势。采用O2O的商业模式，在构建自身电商平台的同时，能够与线下的实体紧密结合，吸引消费者购买，进而成为忠实的顾客。采用O2O商业模式，传统零售业有望与高速发展的纯电商站在同一条起跑线上。 传统零售企业的转型文献综述和参考文献:http://www.751com.cn/wenxian/lunwen_48921.html