研究存在的问题

目前，国内外对大学生消费者网络购物体验影响因素的研究并不是非常多，而且对于网络购物体验影响因素的研究群体主要集中在女性、在职员工等范围。如今，大学生消费者在网购人数和网购额上占了很大的比例。并且以往的研究主要集中在对淘宝网这样的C2C购物网站和国美在线、凡客诚品等专注于某一细分领域的B2C购物网站，对网上超市这类新兴零售业态的研究很少。

参考文献

[1]符国群主编.消费者行为学[M].高等教育出版社，2001：4.

[2]晏国祥.消费体验理论评述[J].财贸研究，2006(6)：101-109.

[3]刘建新，孙明贵.顾客体验的形成机理与体验营销[J].财经论丛(浙江财经学院学报)，2006(3)：95-101.

[4]朱华伟，涂荣庭.商业领域顾客满意及未来行为意向的影响因素研究[J].中国工业经济，2008(4)：92-101.

[5]贺爱忠，龚婉琛.网上商店购物体验对顾客行为影响的实证研究[J].北京工商大学学报(社会科学版)，2010(2)：43-47.

[6]徐盂晓，王旭.消费体验对大学生购买意愿影响的实证分析[J].云南财经大学学报(社会科学版)，2009(2)：111-113.

[7]刘立丰.网络购物体验对网购用户忠诚影响的实证研究[J].国际新闻界，2012(5)：64-69.

[8]郭国庆，牛海鹏，胡晶晶，孙乃娟.消费体验、体验价值和顾客忠诚的关系研究一—以大中型休闲类网络游戏为例[J].武汉科技大学学报(社会科学版)，2012(1)：81-87.

[9]贺爱忠，龚婉琛.网络购物体验对顾客行为倾向的作用机理与模型初探[J].华东经济管理，2010(3)：112-116.

[10]董大海.基于顾客价值构建竞争优势的理论与方法研究[D].大连理工大学，2003.

[11]温韬.顾客体验对服务品牌权益的影响[D].大连理工大学，2007.

[12］Pine B J，Gilmore J H. Welcome to the Experience Econo-my［J］. Harvard Business Review，1998，(7 － 8)：97 －105.

[13］Schmitt B H. Experiential Marketing：How to Get Customers to Sense，Feel，Think，Act，and Relate to Your Company and Brands［M］. New York：The Free Press，1999：125－ 173.

[14］Davenport T，Beck J. The Attention Economy：Understanding the New Currency of Business［M］. Boston：Harvard Business School Press，MA，2002：46 － 72.

[15]张猛. 网络购买过程研究[J]. 商业文化.2009：17.

[16] Bickart，Barbara and Robert M.Schindler.Internet Forums as Influential Sources of Consumer Information[J]. Jorurnal of Interactive Marketing. 2001，15 (3)，31-40.

[17]MA Eastlick，SL Lotz，P Warrington.Understanding online B-to-C relationships： an integrated model of privacy concerns， trust， and commitment[J].Business Research， 2006.

[18]高晖.网络消费者特征及消费心理分析[J].镇江高专学报.2006.

[19]李睿.C2C电子商务中消费者信任影响因素的实证研究[D].重庆大学.2006

[20]王宏伟.网络营销[M].北京大学出版社.2010.

[21]Koufaris，M.，and W. Hampton -Sosa. The Development of Initial Trust in an Online Company by New Customers[J]. Information and Management， 2004，（6）.

网络购物体验文献综述和参考文献(3):http://www.751com.cn/wenxian/lunwen_49863.html