(3)竞争的多维性
双边市场中的竞争具有多维性,主要表现在竞争类型与竞争场面上。对平台企业来说,这些都增加了分析、设计、选择和执行策略的复杂性和不确定性。
首先,在竞争类型上,内部竞争与外部竞争同时存在(Roson,2005)。内部竞争发生在归属同一平台的同边用户之间。例如,同一个外卖O2O平台的餐馆商家为争夺顾客而展开激烈竞争。内部竞争可能是自发的,也可能是一边用户积极行动的结果,更有可能是平台激发的。一般来说,内部竞争是可控制、可利用的,平台能够从中得到更多的好处,因为内部竞争往往导致更多的双边互动。外部竞争往往很激烈,在比较成熟的双边市场中,一般只有几个势均力敌的平台企业能够存活下来。例如,外卖O2O平台市场,知名度较高并且市场份额比较大的只有饿了么,美团外卖,口碑外卖,百度外卖等。
其次,在竞争的场面上,平台企业可以选择在某边或在两边同时展开竞争。例如,一个外卖O2O平台既可以削减买方的费用,也可以承担卖方的补贴费用,或者同时承担买卖方的费用。
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