从网络品牌线下延伸的要素出发,董雅君(2013)认为,从线下延伸的条件来看,网络品牌能延伸的前提是要在线上具备较高的知名度。张佰明(2011)认为,网络品牌发展到一定规模会向线下延伸,所以品牌延伸需要着眼于巩固线上竞争力。方建华(2015)认为在互联网时代,关键要看谁有粉丝追求。未来的品牌如果没有粉丝的追求,就不能让消费者成为品牌的资产。
在网络品牌线下延伸策略方面,我国的学者也得出了一些研究的成果,对网络品牌线下延伸具有一定借鉴意义。陈岩、胡丁燕(2009),李飞(2011),潘行(2013)等认为线上线下的优势互补联合运营模式可以解决两者之前的矛盾,让品牌获得更多的发展潜力。郑丽凤、沈雯雯(2009),张博(2011)从网络品牌经营服务角度出发,认为可以通过延伸本身的服务优势来获得更多的发展。陈婷(2011)认为,随着时间的发展,大众需求逐渐从物质转向精神满足方面,对精神方面的需求增大使其消费意识和购买行为产生变化。当品牌符合或适应用户的需要、价值观、生活方式等时,会令用户产生品牌认同感,进而产生消费欲望。品牌持续的动力在于社会、市场与人的需求,其中人的需求最为关键。Alam和Yasin(2010)认为,安全/隐私、口碑、在线体验、信息质量和品牌信誉与网络品牌信任有重要积极的联系,而网络品牌信任度影响了在线购买。用户在以上多个方面评估网络品牌,并对符合多个积极方面的网络品牌有信任感或习惯性购买。
研究存在的问题
现今关于品牌延伸的理论研究已经取得了丰富的研究成果,然而对于网络品牌如何向线下延伸的这一问题,运用理论与实际相结合来研究分析的比较少。
网络品牌线下延伸是品牌发展的必然趋势。但前提是网络品牌本身在线上具备较高的知名度,并且估计好自己的实力,在巩固线上竞争力的同时进行有针对性的延伸,同时延伸时注重消费者的力量。本文综合以上学者提出的观点,从品牌延伸管理和消费者的角度出发,来分析网络品牌线下延伸策略。
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