网络购物消费行为的相关理论阐述

(1) 网络消费者行为的概念

网上消费者行为是指用户为完成购物与之有关的任务而在网购上虚拟的网购环境中浏览、搜索相关商品信息，并实现决策的购买过程[3]。

(2)影响消费者网络购物行为的主要因素67634

赵盈和张跃（2004）认为消费者网络购买意愿的主要因素包括网站可靠性、付款方式安全性及企业形象等[4]。

陈毅文和马继伟（2012）认为网上购物模式、交易环境和价格等是传统购物和网络购物之间存在的差异[5]。

王谢宁（2009）认为消费者购买行为会受到网站声誉、商品的丰富性与价格、信息与支付安全性、线上与线下的交流等因素的影响[6]。

图1  网络环境下的消费者购买过程

综上所述，商品的多样性、商家的信誉以及商品的交易时的安全性影响从而本文从从网购的商品、网购的环境等角度进行分析。

2.2  消费者行为的相关理论阐述

(1)消费者行为的概念

消费者行为指消费者处理他们期望能够满足其需求的产品和服务过程中所表现出的行为[7]。

(2)影响消费者购买行为的主要因素论文网

菲利普·科特勒认为影响消费者购买行为的主要因素分为四个：文化因素包括了文化、亚文化、社会阶层；社会因素包括参照群体、家庭、角色与地位；个人因素包括年龄与人生阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我观念；心理因素包括了动机、感觉、学习、信念与态度[8]。

王曼和白玉苓认为经济因素决定能否发生购买行为以及发生何种规模的购买行为，决定着购买商品的品种和档次，文化因素对于消费者的价值观念、生活方式、消费心理、购买行为[9]。

董昭江认为消费者的兴趣是促使他们认识产品、收集产品信息并消费产品的激发因素，这种激发因素对于消费行为的影响较为持久[10]。

综上所述，本文可以从大学生自身因素里的月消费状况、大学生的兴趣等来研究影响大学生网络购买行为因素。

参考文献

[1] 张向丽.艾瑞:2014年中国网络购物线上渗透率超过10%[EB/OL].艾瑞咨询集团,

[2] 淮安电子商务发展SWOT分析[EB/OL].淮安统计信息网,

[3] 陈政赵.浅析个人网上购物的问题及决策[J].新财经（理论版）,2011,(6):117-118.

[4] 赵盈,张跃.电子商务环境下消费者行为的特点及其对网络营销的影响[J].江苏商论,2004,(4):40-41.

[5] 陈毅文,马继伟.电子商务中消费者购买决策及其影响因素[J].心理科学进展,2012,20（1）:27-34.

[6] 王谢宁.消费者在线购物行为影响因素的实证研究[J].大连理工大学学报,2009,30(4):23-27.

[7] 陶宇红,井绍平.消费者品牌转换行为促成机制构建[J].商业研究,2009,(11):186-189.

[8] 菲利普·科特勒.市场营销管理[M].北京:中国人民大学出版社,1997:161-174.

[9] 王曼,白玉苓.消费者行为学[M].北京：机械工业出版社,2007:146-148.

[10] 董昭江.消费者行为学[M].北京:清华大学出版社,2012:177-179.