Byars and Neil (1987)指出,使命陈述在建立与员工,客户,股东,供应商,政府和公众的关系中,发挥了重要作用。
Peyrefitte and David (2006)对比了银行、计算机硬件、计算机软件、视频加工业这四个行业,发现在不同行业之间,使命陈述的组分基本相似。
Rao和Shao (2005) 基于由大卫(1989)订定的使命陈述的九个要素,对中国46家公司的使命声明进行研究,结果发现中国企业的使命陈述发展水平很低。另外,他们还发现,大多数中国企业看重产品和服务,而不是公众形象和客户。
Lin,Deng and Zhu (2010)也根据这九大元素标准研究了中国100强的国有和民营企业的使命陈述,发现只有37.5%的企业有使命陈述,并且这些陈述的质量相当差,且多数企业重视企业的经营理念,公众形象和产品。
3使命陈述的用途
J. A. Pearce II,(1982,)认为,有效的使命陈述定义了企业基本的、独特的商业目的。这使得该企业区别于其他企业,并标明了企业的业务在产品和市场方面的范围。一个有效的陈述能够得到认可,帮助别人,击败对手,并赢得尊重。它是一个持久的陈述,揭示了一个组织的产品或服务,市场,客户与理念。使命陈述奠定了企业优先事项,战略,计划和工作任务的基础。
Bart(1999),Ireland和Hitt(1992),Klemm et al(1991)和Want(1986)认为,使命陈述回答了这样几个具有批判性但却十分重要的问题:我们为什么而存在;我们的目的是什么;我们应该努力完成什么任务。当这些问题得到恰如其分的回答,使命陈述就很好地阐明了企业独特、持久的商业目的。
Thompson和Strickland(1992)认为,使命陈述为战略制定提供了背景环境。
Ireland和Hitt(1992)称,使命陈述是做出至关重要的资源分配决策的最终参考标准。
Campbell(1993),Collins,Porras(1991),Daniel(1992),Ireland和Hitt(1992),Klemm et al.(1991)认为,使命陈述的作用是,激励组织成员的个体行为朝向共同的组织目标。
Bart(1997a)认为,对于几乎每一个主要战略举措来说,使命陈述都是极为关键的起点。并且在诸如全面质量管理、工序再设计、自我指导工作团队等活动中,使命陈述都被视为最现代化的管理工具。
Glassman和McAfee (2000)从使命陈述的内部用途出发,总结了使命陈述扮演的四个主要角色:确定发展的方向;履行的控制机制的职责,并把企业到正确的轨道上;协助日常决策和激励员工。
Bartkus, Glassman, Petersburg, McAfee(2000),和Bartkus, Glassman, McAfee(2002)则将注意力放在了使命陈述的外部用途上,譬如利益相关者的认知影响。
Van Nimwegen, Bollen, Hassink, Thijssens(2008)认为,使命陈述可作为企业的外部传播工具。 企业文化国内外研究现状(2):http://www.751com.cn/yanjiu/lunwen_16981.html