摘要随着网络技术的飞速发展,银行服务系统也越来越多样化,最重要也最传统的柜面服务面临急迫的转型需求,每个商业银行都在寻求各自的柜面转型方案。而本次设计所围绕的主题便是网点转型的一种:银行自助式设备的创新应用。32747
银行迫切需要提高其核心竞争力,而以自助设备为主、人工服务为辅的方式进行快速服务的方式正日渐受到欢迎。本次设计主题就是围绕矮柜ATM机,采用不同的服务方式来进行创新应用设计。
关键词 银行 自助设备 创新设计
毕业论文设计说明书外文摘要
Title The self-service device of banks
Abstract
With the developing of the Internet technique, the service of banks obtains instant persification. The counter service, as the most important one ,needs some transformation. Each banks is now finding a way to change the old mode. And the self-service device of banks is a effective chance to make banks get out of the troubles.
The banks need to be more competitive, And it becomes more and more popular to use self-service device. The main theme of this design is innovation and perse service-mode.
Keywords Banks Self-service Innovation
目 次
1 引言 1
1.1 课题研究背景 1
1.2 银行网点的转型 1
1.3 发展趋势 2
1.4 研究方式 2
1.5 研究意义 2
2 设计方案的探究(柜台整合设备) 2
2.1 设计的总方向 2
2.2 自助式设备的服务方式 3
2.3 设计调研 4
2.4 设计重点研究 4
2.5 自助式设备试运行的经验总结 4
2.6 整合设备设计草图初步 5
2.7 整合设备数字模型 7
2.8 整合设备模型制作 8
2.9 整合设备材料及加工工艺 9
3 设计方案的探究(立柜式设备) 9
3.1 立柜式与桌面整合式的差异 9
3.2 立柜式设备设计风格思考 9
3.3 立柜式设备设计草图初步 10
3.4 立柜式设备数字建模 13
3.5 立柜式设备样机与真机制作 13
3.6 排版制作 14
3.7 设计理论 14
3.8 设计论文撰写 15
4 设计感想 15
结论 16
致谢 17
参考文献 18
1 引言
1.1 课题研究背景
随着经济的飞速发展,金融服务已经成为一类与人们生活息息相关的活动,银行作为基础金融机构,服务模式也在不断创新。
目前来说,银行网点的服务形式过度依赖效率低下的人工服务,对于人工服务的过度依赖会造成银行内部工作分配不合理,造成许多的问题和隐患。比如,一想到要去银行办理业务的时候,总给人一种头疼心烦的感觉,因为随便一个小小的业务,都会花去你半天的时间。不仅是对于客户来说,银行本身也受限于繁重的低价值柜面服务从而无法集中精力拓展高价值服务,而高价值服务才是银行的核心竞争力。所以各个银行网点都迫切需要转型,找到合适的方法来替代大量的人工服务。
调查数据显示,在银行的柜面业务之中,有67%是类似存取款、转账的简单服务,而这样的简单业务与高价值服务占用的是同一系统,这便是银行服务效率低下的主要原因。而本次研究的主题,银行柜面自助系统是解决这一问题的有效方案。 银行柜面自助式集成设备工业设计:http://www.751com.cn/yishu/lunwen_29489.html