1   电话亭概述

1.1   电话亭

电话亭是一般在街头，里面有一部公用电话的公共设施，公用电话大多数是要收取通讯费用的。公共电话亭通常设计透明玻璃或有小窗的形式，在保护电话使用者的隐私之外，还可让其他人知道公共电话是否正在被使用。一些地区的公共电话亭里，提供免费查阅的电话簿。

上世纪较早设计的室外电话亭多数采用木材或金属材料制造，并且设计中也有玻璃窗。而一些最近设计的公共电话亭产品，则使用塑胶或玻璃纤维，材料丰富，耐用，成本也比较低。

十九世纪初，电话亭在一些工业国家开始普遍使用，到1980年代，收费的公用电话开始很少被放在公共电话亭内，一些电话转移放在有人看管的小档里。通话时谈话容易被其他人听到，间接令使用者不能长时间使用电话。

公用电话是指经电信公司许可并由电信公司设置在街道、公共场所、居民住宅区以及乡镇和公路沿线等地，方便用户使用，并按规定收取通信费用的电话设施。自20世纪80年代初以来，我国的公用电话产业发展迅速，各类公用电话已经遍布全国各主要城市的机场、车站、码头、宾馆、饭店、商业中心、院校等公共场所及主要繁华街道，极大地方便了用户的使用，提高了人们的办事效率，为社会经济的发展作出了巨大的贡献。

1.2   国内电话的发展和技术分析

上世纪后期，国内公用电话发展的速度非常快，但整体运营水平仍然较低，和发达国家有不小的差距。以新加坡为例，到1998年底，新加坡的公用电话总投入使用量已超过4.85万部，普及率已经高达1.84％。如果以公话普及率1％计算，我国国内公用电话的需求量仍有1300万部。虽然近些年来受到移动信息技术发展的巨大冲击，但是公用电话的潜力巨大还是被电信界普遍认可的。特别是新型信息终端技术的发展，更加拓展了公共电话的业务空间和商业价值。

在公共电话刚刚投入使用的时候，我国公用电话形式分两种，一种是有人值守的电话机，另一是投币式电话机。投币式的老式公用电话机结构比较简单，技术和工艺水平都相对较差，识别硬币的技术也是很薄弱的，没有同意联网管理的能力，没台电话机都是独立工作的。由于投币式电话机无法识别大面额的纸笔，所以无法进行长时间连续通话。人工值守的电话点由于无法监管到位，服务质量和计费问题经常受到消费者的投诉，随着公用电话的使用量增加，凸显出的问题也越来越多。

伴随着信息技术的发展，更为先进的IC卡公用付费电话卡慢慢占据了主导地位。它采用离线工作方式，卡片的识别及通讯费用的确定均在话机终端上进行。初期， IC电话卡的发展，为我国公共电话事业的顺利起步起到了很大的促进作用。但随着社会更多的认识和了解IC卡公用电话特点，一些不法分子开始不断采用各种盗打工具和非法制造出售仿真卡、伪卡进行盗打，这让运营商蒙受了巨大的经济损失，也严峻挑战了IC卡公话的健康发展。

打破传统公共电话的服务范围限制，研发多媒体服务全面的电话已成为所有公话运营商的共同期待，同时也对原有的公共电话提出了两个问题：一是公共电话终端服务平台智能化。根据市场用户需求及时推出新的服务业务，随着通信技术、电信建设的完善，图像、语音、文字相融合的数字化多媒体通信业务正以不可阻挡之势成为今后电信业务发展的主流。二是增值业务多样化。客户对增值业务的需求越来越呈现个性化的特点，不断推出新的增值业务已成为提高经济效益的重要手段，因此在实现新的增值业务时要尽可能地满足客户的个性化的服务需求。 谈人机工程学在公共电话亭设计中的应用(2):http://www.751com.cn/yishu/lunwen_54670.html