“网购7日内无理由退货”的规定，引起了社会人士尤其是众多的网购消费者的密切关注。该条规定制定的初衷是好的，但由于实施细则过于抽象化，不够具体明确，导致在实际的操作过程中存在很多问题。例如，在现实的网络购物过程中，对“网购后悔权”的退货标准该如何定义，最终是由电商说了算，消费者往往没有决定权。源:自~751·论`文'网·www.751com.cn/

3.2.2  个人信息泄露问题无人监管

新消法正式实施后，对消费者个人信息的保护力度明显加大。但是，消费者信息遭到泄露的现象并没有停止，对这方面的监管，新消法还是存在不足之处，显得有点力不从心。消费者不可能只和一个网络经营者进行交易，肯定会与多个商家进行交易并填写个人信息，如果发现自己的信息被泄露了，消费者很难推断出自己的个人信息是在哪，被谁给泄露的。如果举证责任由消费者来承担，难度是可想而知的。

3.2.3  让经营者举证不靠谱,举证难依然存在。

新消法对举证责任倒置进行了明确的规定，对于一些耐用的商品或服务，如果消费者在6个月之内发现商品或服务存在问题的，由经营者承担举证责任，这对维护消费者的权利无疑是十分有帮助的。但是，对于耐用商品的举证责任倒置问题的认识上，经营者和消费者还存在一定的差异。