（五）构建优秀的企业文化 11

参考文献 13

致谢 14 

企业核心员工流失的原因及对策前言

管理学家彼得•德鲁克这样说：“企业只有一项真正的资源——人”，所以说，“得人才者得天下”。在企业中，核心员工的流失不仅提高了人力成本，还将导致企业核心竞争力的消减。那么企业的利润将会大幅缩水，严重时将导致企业破产。因此，从政府到企业，从专家学者到校园学子都开始关心、研究企业核心员工流失的问题。本文在各位学者的研究基础上加以综述、拓新，希望为以后的研究做自己的一点贡献。

一、企业核心员工的概述

 (一)核心员工的内涵

十九世纪末期，意大利社会学家帕累托在研究英国的财富收益模式时就发现，百分之二十的英国人控制着英国百分之八十的财富，由此他提出了著名的“二八定理”，即在任何特定的群体中，重要的因子只占少数，掌握少数重要的因子即可掌握全局。这一定理同样适用于企业管理。

百度百科指出，核心员工是指能够帮助企业实现公司战略目标和保持、提高公司的竞争优势，或能够直接帮助主管提高管理业务能力、经营能力和抵御企业管理风险能力的员工。然而学界对核心员工的概念并没有统一的定论，国外学者利·布拉纳姆认为核心员工是企业最看重的、最难于寻找的、不可缺少的、最难于代替的、保证公司经营战略成功的关键人物；国内学者杨国佑认为所谓核心员工的工作必须是关键岗位；综合各位学者的观点，我认为核心员工是指那些在关键岗位上，掌握着关键的知识和技能，有着丰富的实践经验，在企业的发展中不可或缺的人才。

  （二）核心员工的特点

要解决核心员工流失的问题，必须辨别清楚哪些员工是企业的核心员工，核心员工有哪些特点。国内外很多学者对核心员工的特点进行了研究，综合国内外学者的观点，我认为核心员工主要有以下六个特点：

1.能力强于一般员工

    核心员工不仅有着十分丰富的工作经验和很强的实践能力，求知欲和学习能力强，同时具有优秀的创新能力。同时他们也是企业的核心竞争力的创造者。也正是由于他们的这种能力，企业的核心技术才能不断的发展，管理才能得到升级，帮助企业建立核心竞争力。核心员工一般没有固定的工作环境，同时他们的工作内容和工作模式也带有不确定性，并且他们的工作没有参照性，他们面临的问题可能在国内或者全球都是首次面临，这些都要求核心员工要有很强的工作适应能力以及学习能力。

2.对企业的贡献巨大

著名的帕累托二八定理告诉我们，企业的核心员工只占企业员工的百分之二十，然而他们却创造了百分之八十的利润和财富。企业的核心竞争力都是由他们创造和发展，他们掌握着企业百分之八十左右核心知识和技能，占据着企业的关键岗位，为企业战略目标的实现做出了贡献。

3.具有很强的影响力

“如果把微软最重要的二十个人拿走，微软将变得无关紧要”比尔•盖茨曾经说。影响力是个体在与其他个体的交往中，能够潜移默化和影响其他个体心理行为的某种能力。在比尔盖茨口中的这二十个人便是微软公司的核心员工，这些核心员工分布在不同的部门，是各个部门不可或缺的人物，一旦这些核心员工流失，部门将人心涣散，运转将会瘫痪。员工与员工、员工与企业部门之间存在着相互作用。核心员工就像企业的精神支柱一样撑起了整个企业。 企业核心员工流失的原因及对策(2):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_42468.html