2  微信营销基本理论及应用现状

2.1  微信的概念

    微信是2011年1月21日腾讯公司发行的一款通过网络发送语音信息、图片、视频和文字，支持多人群聊的手机聊天软件，用户可以通过微信与好友,采用类似于短信、彩信、语音等形式进行联系。微信为用户提供了公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过多种形式添加好友或者关注微信公众账号，如搜索附近的人、摇一摇或者扫描二维码，同时也可以将你喜欢的内容转发在朋友圈内[1]。

2.2  微信营销的概念

微信营销是伴随微信的产生而出现的一种点对点的新的营销模式，商家可以将自己的产品信息通过微信公众平台推送给微信用户，通过此种方法来推销自己的产品。微信用户注重的是语音、图像以及视频的传递，微信通过这种多样性的形式与关注者进行互动，有助于提升关注者好感度和忠诚度，来达到营销的目的[1]。

2.3  微信营销现状

2.3.1  微信营销的优势

第一，以消费者为核心。现在的营销模式，已经是以消费者为中心的营销模式了，企业的目标是要让消费者对其忠诚，而不单单是让消费者满意,而微信点对点的营销，非常有利于培养顾客忠诚度。

第二，重视宣传，制造兴奋点。广告的最终目的是促进产品的销售，相比传统的广告促销，微信营销在产品的广告促销上更加生动形象、刺激消费者购买欲望的，可以是语音、文字、图片，宣传形式是多样性的。

第三，传播互动性增强。传统营销是单向的传播，而微信营销的传播则是双向传播的，微信用户的使用者，不仅仅是信息的接受者，也是信息的传播者，用户可以看到喜欢的信息分享到朋友圈，这样就使传播的互动性大大增强了[2]。

2.3.2  微信营销的劣势

    第一，品牌推广类营销需求没有实现。微信公众账号这种没有排序以及无分类的形式，不利于用户查找和关注，微信本身就缺少了开放、广泛传播的途径，微信营销通常只能通过广告宣传单页、博客、微博等放出二维码，让用户扫描后关注自己，这种方式让企业或者个人品牌的推广效果大打折扣[3]。

 第二，关注者之间互动性低，推送信息阅读率低。微信的点对点传播是其优势，但相对于微博而言，缺少了成员之间的相互沟通与交流，沟通线路具有单一性。微信平台推送的信息打开率比较低，很多微信公共平台频繁的推送各种各样的图文信息到关注者的手机上，时间长了关注者会产生反感。

 第三，用户隐私安全受到威胁。微信的摇一摇、扫一扫功能，可能让用户结识一些陌生人，当用户使用搜索附近的人功能时，搜索的人离你是很近的，这为不法分子提供了可乘之机[3]。 

    第四，企业微信营销不普及，营销方式较陈旧。微信营销作为一种新的营销模式，国内很多企业还没有使用，持一种观望的态度。而有的企业即使使用微信进行营销，也没有将思想从传统的营销模式中走出来，依然只是简单的将信息推送到关注者的手中。