对此，国家工商总局于2010年7月1日出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》以下简称《办法》。该《办法》鼓励、支持网络商品经营者和网络服务经营者成立行业协会，制定行业规范，推动行业诚信建设，加强行业自律。这对促进网络经济持续健康发展有着重要的意义。
2. 经济环境因素分析
2011年2月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《中国B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告》（以下简称《报告》）。报告显示，2011年，我国B2C网购用户数量达到19395万人，占整体网购用户的61.9%。如图1：
图1：我国网络购物市场用户规模
资料来源：中国互联网络信息中心（CNNIC）
2013年1月30日消息，根据中国电子商务研究中心发布《2012年度中国网络零售市场数据监测报告》显示，截止2012年12月中国网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%。如图2：
 
图2：中国网络零售市场交易规模
资料来源：中国电子商务研究中心
如图数据显示：2012年中国网购用户规模达2.47亿人，较而2011年数据2.03亿，同比增长21.7%。预计2013年年底中国网络购物用户规模将达到3.1亿人。截止2012年中国网络零售市场交易规模，已经占到了当年社会消费品零售总额的6.3%。而该比例数据在2011年仅为4.4%，电商改变零售业格局已经开始。
2012年网络零售企业纷纷通过“价格战”抢占市场占有率，网络零售市场格局逐渐清晰。老牌网络零售企业如天猫、京东商城、苏宁易购等占据了B2C市场的大多份额。如图3：
 
图3：:2012年中国B2C网络购物交易市场份额占比图
资料来源：中国电子商务研究中心
截至2012年12月中国B2C网络零售市场（包括平台式与自主销售式）上，排名第一的依旧是天猫商城，占52.1%；京东商城名列第二，占据22.3%；位于第三位的是苏宁易购达到3.6%；后续4－10位排名依次为：腾讯B2C（3.3%）、凡客诚品（2.7%）、亚马逊中国（2.3%）、库巴网（1.4%）、当当网（1.2%）、易迅网（0.6%）、新蛋中国（0.3%）。
3．社会人文因素分析
2013年1月15日消息，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《第31次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，全年新增网民5090万人。互联网普及率42.1%，较2011年底提升3.8个百分点。如图4：
 
图4：中国网民规模与普及率
资料来源：中国互联网络信息中心（CNNIC）
截至2012年12月底，我国手机网民规模为4.20亿，较上年底增加约6440万人，网民中使用手机上网的用户占比由上年底的69.3%提升至74.5%。如图5：
 
图5：手机上网网民规模
资料来源：中国互联网络信息中心（CNNIC）   
手机上网快速发展的同时，台式电脑这一传统上网终端的使用率一直在下降，2012年上半年使用台式电脑上网的网民比例为70.7%，相比2011年下半年下降了2.7个百分点。如图6：
 
图6：网民上网设备
资料来源：中国互联网络信息中心（CNNIC）
移动互联网和手机终端的发展对中国互联网的普及具有重要的意义，对于中国广阔的农村地区和庞大的流动人口来说，使用手机接入互联网是更为廉价和方便的方式。在2012年刚开始上网的新网民中，农村网民比例达到51.8%，这一群体中使用手机上网的比例高达60.4%，使用台式电脑和笔记本电脑的比例只有45.7%和8.7%，而新网民中城镇人口使用手机上网的比例只有47.2%，这一结果显示出，相比于电脑，手机对农村网民的增长发挥了更加重要的作用。虽然中国农村地区的信息化基础设施建设、电子设备的普及已经有了长足的发展，但是通过电脑上网的成本依然较高。在这样的限制下，通过手机终端接入移动互联网是在农村地区普及互联网更加现实的方式。如图7： 京东商城网络营销策略分析+文献综述(4):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_6678.html