淮安在过去的一年里,虽然酒店集团在酒店形象树立和品牌推广等方面做出了不少努力,但是微博作为一种新应用给大众生活带来的影响也不可忽视,同时酒店方面也都注册了官方微博。但根据目前的数据显示,淮安经济型酒店品牌的微博营销状况并不如人意,大多的更像是形式微博,酒店坚持每日更新内容的仅占10%,而60%的集团似乎已经开始退出微博这个平台。当中35%的集团已有一个月没有动静,而当中像尚客优、城市客栈等官方微博近半年没有任何消息发布。他们当中或许有的是放弃微博而转向微信营销,有的则是两者都不顾及。淮安的微博营销存在很大的问题与局限性,经济型酒店也面临着其营销策略的转型和升级。
1.2 研究意义
微博营销作为一种新型的营销策略,在互联网高速发展的今天更是被大众广泛接受,与口碑营销也是联系甚深。本文选题在酒店业中寻找了口碑营销和互联网社交平台的交叉点进行深入的研究,不仅能够推动口碑营销与互联网等新媒体的更加融合发展,也给媒介营销的发展提供一定的理论支撑。
淮安市酒店实施的微博营销策略各不相同,特别是价格策略,促销策略,广告策略和公共关系策略。但不难发现,诸多的经济型酒店微博真正能够进入消费者视野的并不多,然而有效的将微博作为一种重要营销的手段也不多见。本文在经济型酒店微博营销领域的探索将对淮安市酒店行业在互联网时代如何与潜在客户互动等理论方向产生一定的启发意义。
1.3 研究方法
本文主要采用的研究方法多种多样,主要包括文献研究法、归纳法、数据分析法、跨学科研究法等。
(1)文献研究法
主要用于对微博营销相关文献的理解,提炼相关资料,进行归纳总结;
(2)归纳法
主要用于对酒店微博营销的研究现状进行归纳与分析;
(3)数据分析法
主要用于对微博营销近年来发展现状的市场交易额等数据的整合与分析,进而得出相关结论;
2 国内外发展现状
2.1 国内现状
2.2 国外现状
3 相关概念
3.1经济型酒店
经济型酒店的概念源于美国,是相对于传统的全服务性酒店而存在的一直酒店业态,一般都以低投入、低价格、低成本和小规模为判断标准,它提供基础服务项目,满足中低端客户群体的基本需求,设施相对简单,装饰布局精细,注重住宿服务功能,其特点是清洁、舒适、实惠、方便、安全。根据经济型酒店的特点和中国的实际情况,我们将经济型酒店定义为:以大众旅游者和中小商务者为主要服务对象,以客房为唯一或核心产品,价格一般在300元人名币以下,环境舒适,设施完备,服务标准,性价比高的现代酒店业。
3.2微博营销
微博营销是随着微博的火热进而产生的一种新的营销模式。即每个人或者企业都可以在新浪、网易等申请注册,利用自己的微型博客即微博平台,每天更新自己的动态信息,或者发布大家感兴趣的内容,进行沟通交流,达到营销的目的[5]。不同于其他的营销媒介,微博可以进行一对一、一对多、多对多的沟通模式,企业通过对微博上信息的分享、反馈、收集,从而针对用户的需求,推出产品或活动,达到营销盈利的目的。源:自/751^-论,文'网·www.751com.cn/
4 淮安经济型酒店微博营销的现状
4.1 基本情况
近年来,淮安市不断招商引资,开放型经济得到历史性发展,随着经济国际化的发展,各大企业也卯足实力,竞相发展,这其中也包括酒店业。经济型酒店以其方便、经济、实惠的特点得到用户的青睐,淮安市经济型酒店市场占有率最高的三家依次是汉庭、如家、七天,格局2013年数据报告显示,三家的市场占有率分别是15%、10%、7%。淮安市市区的经济型酒店共有三十几家,而根据网络调研,其中开通微博的并得到认证的只有10家,分别是汉庭连锁酒店5家,布丁1家,格林豪泰1家,七天连锁1家,速8连锁2家,粉丝数量共计30323人,关注人数10687,微博数量共发11900条,同时微博平台上鲜有粉丝互动以及顾客消费评论。微博营销是一种新型的传媒模式,通过微博,酒店可以通过微博平台与消费者建立密切的关系,时刻关注着消费者的不同需求,根据消费者的需求变化,从而调整相应的营销策略。淮安市经济型酒店对微博营销还未给予重视,虽然也有一半的酒店开通了微博,但在对酒店的服务,设施,价格,促销未进行措施进行宣传,也未对酒店的特色之处做重点营销,以致大部分的经济型酒店微博真正能够进入消费者视野的并不多,有效的将微博作为一种重要营销的手段也不多见,效果也不尽人意。 淮安经济型酒店微博营销策略探析(2):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_68961.html