3．乐观

在平常生活中，乐观zhuyi者和悲观zhuyi者的思想截然不同。在乐观zhuyi者看来，未来发生的事情都是积极的、令人满意的；可在悲观zhuyi者看来，未来发生的事情都是不好的，总不能让自己满意。乐观是衡量心理资本标准的一项重要能力，它除了具备预见未来会发生积极事情的心理倾向，更重要的是，我们对事情的解释和归因也是决定乐观的一个重要方面。在马汀·塞利格曼看来，乐观是一种解释风格，自身、持久性和普遍性是积极事件发生的原因，外部、暂时性和情境是消极事件产生的原因。对于这种乐观的解释风格，可以激发人们以积极的心态对待和吸收过去、现在以及未来生活中美好的一面。乐观的归因气派不但可以辅助员工承担责任及将自身的命运掌控在手中，而且在迎接挑战时表现出的担心、抵抗和怀疑自己的情素会较少。论文网

4．坚韧性

在工作中发挥积极心理学视角中的坚韧性，以为它是心理资本的一个组成部分，韧性具备可开发的本领，它能够让人无论在逆境、冲突和失败中，或者在正面事件、进取以及天天职守都加重的情况中迅速反弹或者恢复过来。此中，韧性资产、韧性的风险要素和价值观是鞭策或者阻挡韧性成长的三个主要方面。所谓韧性资产，是通过一个具体的性能测试结果，一组人在其所处的情境中，可以带来积极结果的一种可能测量的特性。比如认知能力、气质、积极的自我知觉、情绪稳定性、人际关系、独立性等。韧性的风险要素是那些致使不良后果产生的可能性因素，这些要素包含酗酒、吸毒、压力、疲倦等等。这些因素可以在不一样的程度上把人们卷入到频繁的消极事件中，从而加大消极后果产生的可能性。韧性也会受到价值观的影响，一个人的认知、情绪和行动由价值观指导和塑造，与此同时给予他们一致性和意义，价值观和信念不仅能够帮助人们提高自己克服困难的能力，而且能够帮助人们很好的处理当下无法避免的事情。

（三）心理资本的特征

当前，在构成心理资本的要素上还没有达成统一的意见，还有哪些因素需要囊括在心理资本中还需要进一步的研究和验证。自我效能、乐观、希望和坚韧性是心理资本的四个要素是目前较统一的观点。这四个要素与心理资本积极性、可测量、可培养、影响绩效等特性相符。

二、开发员工心理资本的必要性

(一) 心理资本对员工工作态度和行为的积极影响　

1．提高员工工作绩效

从弗雷德·路桑斯等人的研究中可以发现，无论是从单点或者是组合方面来看，希望、现实的乐观和韧性都与员工的工作绩效密切相关，而且下属的心理资本与工作绩效受到基层管理者心理资本水平的严重影响。员工的希望、乐观和坚韧性对员工的工作绩效会产生积极的影响这一观点在仲理峰的研究中同样得到验证。

2．降低离职率和缺勤率

通过艾维等人研究发现，对被试的自愿和非自愿矿工来说：现实性乐观和希望对其产生消极影响，而且整体心理资本与其他四个单独心理状态相比来说，整体心理资本对员工矿工行为存在更强的预测力。可以在田喜洲的研究中看到，心理资本对员工满意度和保留会存在积极的影响，对员工矿工行为会存在负面影响。

3．提高员工工作满意感和组织承诺

员工和组织之间有一种心理关系被称为组织承诺，个体对组织的投入和认同程度是它的两个具体表现。在费雷德·路桑斯等人钻研中能够发现，员工对组织价值观、组织任务及组织目标的承诺和员工心理资本之间存在着紧密的关联。组织承诺和工作满意度受到员工心理资本的积极影响这一观点在弗雷德·路桑斯等人的研究中得到验证。 人力资源管理视野下保险业员工心理资本的开发(2):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_76272.html