在本研究中战略绩效概念指的是：企业在综合考虑自己内部的竞争优势和外部竞争环境基础上，通过管理与企业生存与发展有关的战略而有效达成企业战略目标的程度或表现。企业绩效是企业的所有活动所取得的成绩或成效。与一般的企业绩效相比，企业战略绩效更注重与企业生存和发展有关的长期绩效。而站在评价的角度讲，以前的企业绩效评价主要是评价企业所取得的财务成效，而战略绩效除了评价财务绩效外还要评价非财务绩效。随着战略管理活动的扩大化，二者有趋同的趋势。

2.3  商业银行绩效评价体系

商业银行绩效评价体系是对商业银行行为活动的效能进行科学测量与评定的程序，方式，方法的总称。它既包括银行外部对商业银行经营效益的评价，又包括商业银行内部管理层对其经营管理者，分支机构和员工的工作业绩的考核。商业银行的绩效评价是其评价体系的一部分，是如何评价商业银行绩效的问题。     商业银行是一种特殊企业，经营货币信用业务的特性决定了其具有更强的社会关联度。它的业务涉及千家万户，经营成果的好坏往往是一个地区，甚至是一个国家经济发展水平的晴雨表。如果经营管理不当，不仅会像一般工商企业那样产生亏损甚至倒闭，而且可能酿成系统性风险，导致货币信用危机，影响社会的稳定。为了在激烈的竞争中求得生存，使自己立于不败之地，各国的商业银行都加强了绩效评价的研究和实践，这不仅为投资者和商业银行创造了一个公平的金融环境，对金融资源的优化配置发挥指示器的作用，而且还为金融监管者和商业银行经营管理者及时发现和处置金融风险，提供了良好的早期预警信号。与此同时，商业银行绩效评价结果还可以为金融监管者提供基本的监管依据，促使商业银行将追求利润最大化这个目标作为优先于正确地评价“好银行”和“坏银行”，有效地推动商业银行加强和改进经营管理，防止和化解金融风险，更好地维护市场经济的正常运行，促进经济资源的合理流动与优化配置，充分调动广大员工的积极性，提高经营效益，具有十分重要的意义。文献综述

2.4  平衡计分卡

平衡计分卡是1992年由美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和复兴方案公司总裁戴维·诺顿共同创立的一种全新的组织绩效管理方法。其打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法，将财务指标和非财务指标有机结合起来，通过与企业发展战略的紧密结合，更加全面衡量企业的经营业绩，成为连接企业战略目标和绩效管理的有效工具。平衡计分卡的优势：它以管理学为理论基础，对现代管理理论所强调的“战略”绩效进行考评，是一个系统的战略性预算考评体系。平衡计分卡重在平衡，它平衡了财务与非财务指标，长期和短期指标，外部和内部指标以及滞后和先行指标，是一个平衡的预算考核指标体系。

根据发明者卡普兰的定义，平衡计分卡是被用来表达多样的，相互联系的众多目标，并确定所要达到的目标路径。它并不是公司所有衡量指标的全面概括，所有战略，财务和运营衡量指标的替代品，而是从财务，客户，内部业务流程，学习和成长方面将任务和战略转化成为目标和衡量指标，并衡量全面经营业绩的工具和流程。其框架如图2所示：

平衡计分卡模型

3  我国商业银行现行绩效评价体系分析

3.1  商业银行发展概况

从1949年中华人民共和国成立到现在，中国银行业的发展主要经历了以下四个阶段：1948一1983年创建人民银行与国家银行体系，形成高度集中的经营管《大一统》的银行体制；1984一1994，从人民银行分设出中国工商银行，加上原来专营外汇业务的中国银行，原来行使财政职能的中国人民建设银行以及1979年恢复的中国农业银行，这四家银行成为国家专业银行，人民银行则专门行使中央银行职能，从此形成了各司其职的中国二元银行体制；1995年一2003年，颁布《商业银行法》，逐步建立以国有商业银行为主，股份制商业银行为辅，城市商业银行和信用社等各种银行机构为补充的现代商业银行体系；2003年至今，以国有商业银行股份制改造为龙头，推动我国银行业向国际化，现代化的银行体系转变。 商业银行战略绩效评价体系的构建(4):http://www.751com.cn/kuaiji/lunwen_72218.html