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摘要：20世纪90年代以来，电子商务的迅速发展，突破了传统商务在时间和空间上的限制，但也出现了种种损害消费者权益的情形，对现行的有关消费者权益保护的情形，对现行的有关消费者权益保护的法律带来了严峻挑战。完善电子商务中消费者权益保护措施，对电子商务的发展有重大意义。主要通过对电子商务的特点和国内外电子商务相关立法的分析，归纳总结我国电子商务中消费者权益受到侵害的现状，提出了完善我国电子商务立法及行业自律的相关建议。24069
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毕业论文关键词：电子商务；消费者权益保护；网络交易赔付制度
On the Legal Protection of Consumer Rights in Electronic Commerce
Abstract:In twentieth Century 90 years, the rapid development of electronic commerce,breaks through the limitation of traditional commerce in time and space, but also appeared a variety of damage to the interests of consumers, the current situation of the protection of consumers' rights and interests, posed a serious challenge to the current law on the protection of consumers' rights and interests. To improve consumer protection in e-commerce, is of great significance to the development of electronic commerce. This article through the analysis of the characteristics of domestic and international e-commerce legislation on e-commerce, summarized the status summary of the rights and interests of consumers in e-commerce in China are infringed, put forward some suggestions to perfect the legislation of electronic commerce in China and the industry self-discipline.
Key words: electronic commerce; the protection of consumer rights and interests;legal issues;
目 录
摘要 1
Abstract 1
一、电子商务的含义和特点 2
（一）电子商务的含义 2
（二）电子商务的特点 2
二、网上消费者权益受侵犯的现状分析 2
（一）消费者网络知情权受侵犯的现状分析 2
（二）消费者网络隐私权受侵犯的现状分析 3
（三）消费者公平交易权受侵犯的现状分析 3
（四）消费者网上交易安全权受侵犯的现状分析 3
三、我国电子商务中消费者权益保护的立法现状及分析 4
（一）我国电子商务中消费者权益保护的立法现状 4
（二）我国电子商务中消费者权益保护的立法分析 4
四、国外部分国家电子商务中消费者权益保护的立法及分析 5
（一）美国有关电子商务中消费者权益保护的立法 5
（二）日本有关电子商务中消费者权益保护的立法 5
五、我国电子商务中消费者权益保护的立法建议 5
（一）加强网络交易行业自律 5
（二）落实网络交易平台责任 6
（三）完善网络交易赔付制度 7
（四）完善信用评价体系 7
参考文献 9
致谢 10
论电子商务中消费者权益保护的法律问题
一、电子商务的含义和特点
（一）电子商务的含义
1997年11月，在法国巴黎举行了世界电子商务会议，会议对电子商务下了一个比较全面的定义：电子商务是指实现整个商业过程中各阶段交易活动的电子化。
（二）电子商务的特点
1.交易主体虚拟化。网上交易时，并不要求其写出真实名称，当事人双方借助网络完成交易并进行电子支付；没有固定的地址，没有经营场所，任何人都可以成为交易主体。