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根据2002年《医疗事故处理条例》的明确规定,我国现行医疗纠纷解决的途径有三种:一是自行协商解决,二是由卫生行政部门调解解决,三是向人民法院提起民事诉讼。多数人会采用第一种解决方式，但这种方式往往是借助“医闹”而实现的，因此医患关系危机随之产生。针对危机的产生，本文将通过案件的分析与研究，查阅文献、网络资讯，分析医患关系由依存关系转为危机矛盾的畸形现状，探究我国医患关系危机社会化管理的必要性，进而采取相应的应对措施。
“医生”自古受到人们的尊重与敬仰，当我们遇到重大疾病时医生可以说是给予我们第二次生命的人。在日积月累的医疗体制、医疗资源等矛盾的积压下人们对医院、医生感到失望。除此之外，经过社会媒体的烘托渲染，人们对医院、医生的不信任感加剧。在这种情况下，需要一种相对公正的态度向全社会传达，因此规范医患关系的社会化管理方式显得尤为重要。本文将从社会化管理的视角，选取具有代表性的案件进行深入的探究，寻求较为全面的危机应对措施。
二、医患关系危机的畸形演变
一直以来医患关系是民众关注的焦点，医患关系的畸形演变成为一种趋势。医患矛盾的加剧引人困惑，在医疗技术飞速发展的现代，人们的素质教育逐步提升，人与人之间的沟通却出现极大的障碍。而这种突出问题，在医患关系上的体现较为明显。
（一）医患关系和谐变暴力
据北京青年报报道，2013年12月15日22时许，温岭市某村民陈某酒后身体不适，后到镇中心卫生院就诊。输液十分钟后陈某身体出现异常，尽管医院全力抢救，但是最终抢救无效死亡。当晚23时许，死者家属数十人聚集卫生院，情绪较为激动。在患者死亡事件的争执过程中，死者家属将一名医院领导打伤，卫生院两处房间玻璃被砸碎。案件里，村民在就医过程中意外死亡，医生及医院应承担医疗事故的责任。然而事故发生后，受害人变成了施暴者，这种奇怪的角色转换现象反映当代社会部分中国民众人性的浮躁。在以往，虽然多数人并不懂医术，但是他们多数人更愿意相信医生救死扶伤的本领，于是便有了在世华佗这样的称赞。而今，在民众缺乏医疗事故法定处理程序的常识的情况之下，加之媒体的过度渲染，危机最终演化为暴力悲剧。
(二)暴力实施主体的演变
近两年全国发生的医疗冲突案件中高级知识分子的暴行也不乏存在。2014年2月27日，南京一名护士被不满床位安排的政府官员打至瘫痪。施暴者从缺乏一定文化素养的民众，渐渐增加到利用事件谋取利益的多数人，继而又出现受过高等教育的国家工作人员。这种暴力主体的更替，揭露的是一种社会的病态。