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    比较于低龄老人的养老院,这里的老人有些面向老人的活动会无法开展。据受访管理人员说明:“如他们的平级的机构,他们所管理的低龄老人,所开展的活动相比于这里会更多一点。由机构的管理人员带领开展,插花,书法,唱歌等,但这些由于身体及年龄问题在这里都是无法开展的。”所以还是希望更多的开展一些可行的方案可以去满足老人的需求,当然这也是在慢慢探索中。由于老年年龄偏大,一般以照料为主,难以满足老年人的多方面要求,活动开展的也比较少。
    3)工资整体水平不高
        这里一共八名护工的平均工资水平为2500—3000,与此机构的管理人员相比算是比较高的收入,在同行业中这个价位也算是比较公道的,但相比于上海的平均工资有显示出了差距。
    4)工作比较辛苦
        护工的工作时间是从早上6:00—晚上6:00,平均的干活时间为5个多小时,而闲暇时间则陪伴老人看看电视,聊聊天等。对于全护理需求的老人,还有专门的陪夜护工对其进行陪夜看护。从护工管理情况的流程也可以看出,护工在不同的时间段都会有相应的工作需要去完成。而对于喂药,喂饭这些工作也需要护工的细心看护。
      一般都是专护,每一位护工管理几位老人这种模式。对于不存在男护工男护工这一情况,老人一般不会介意(习惯),其实也在一定程度上男护工有缺乏,还有就是阿姨比较细心,老人更加放心。为什么男性在这一行业比较少,钱少,大男子主义作怪都是原因。
    5)护工护理技能有待提高
        虽然护工接受过护工专业协会的培训,但还是不能与护士所相比拟的。他们缺乏更专业的护理知识,他们一般学习基本护理、康复护理及特殊病人的生活护理等知识和技能。
    (三)养老机构管理人员面临的问题
    1.资源分配情况
    相对于公办养老,民办养老在未来的养老市场上必将发挥重要的作用。而民办养老比之于公办养老,价格并不低廉。而老年人现在多是靠退休金在养老,儿女也会补贴一些。对于该养老机构来说,我认为在资金上最主要还是应该花费在以下几个方面:
    一个是人力资源上,专业驻站的医疗人员还是要配备起来。由访谈可知,1名非专业化医生还是比较难以满足老人的需要,老人随着年龄的增大,往往会有一些疾病相伴随之出现,这时也许会需要专业护理员的照料。而在资料的调查中,我们可以发现这里的老人或多或少都存在如高血压、糖尿病、白内障、心血管疾病、骨质酥松等。老人一旦有什么病痛,有医生在也可以立即为其诊治,给老人提供更好的医疗服务。现在的情况是有医生,但没有专业的医生,一些基本情况都能应付。一旦遇上突发情况,配备保医药,通知家属,打120这么一个流程。虽然社区老人比较多一点,发生情况就近家属可以安排,但对于突发状况配备医生显然能更好的把握就诊的黄金时间。
    还有就是专业社工,心理师的配备。做养老机构的,有时往往更多地关注于老人的需求,而忽略了老人精神上的需要。老人也有社交的需要,一些专业人员的存在可以在必要时疏导老人的情绪。此外也可以推动活动的发展,让老人与外界联系起来。
    在硬件设施上,机构为老人装了空调,电风扇等,在走道、厕所周围也有安装可供老人支撑行走的安全扶手, 洗浴设备,有些老人在护工的帮助下洗澡,整理仪容。但还是缺乏某些必备的设施:消防感应设施如喷淋感应设备。这能为老年人的安全提供更好的保证。
    机构的存在就是要更好的为老年群体服务。老年人呆在机构,衣食住行缺一不可。怎么样老年人吃得更好,住的更舒适,这也是一个问题。问卷中可见,老年人选择入住养老机构的原因多种多样,有老人自己要求的,一是因为身体疾病需要照顾,一是子女工作太忙没办法照料。还有在养老院有专业护理人员可以提供更好的照料,机构环境设施良好,离家近,老人之间共同生活作伴,机构开展娱乐活动等等,但最主要的原因还是机构能够提供更好的专业人员来照料,相信这跟机构的对象是高龄老人有所相关。该机构有专门的煮饭阿姨,自己煮饭这在一定程度上节约了成本。煮饭上老年人偏向于饮食清淡,酥烂,菜色上如何调整更多花样,让老人吃得更好。在居住上,这里的老人大多是二人,三人一间,房间的朝向基本上是朝南,外面有小院可以走走坐坐散散步。
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