舒尔茨认为,传统的以4P(产品、价格、渠道、促销)为核心的营销框架,重视的是产品导向而非真正的消费者导向,制造商的经营哲学是“消费者请注意”。面对1990年代市场环境的新变化,企业应在营销观念上逐渐淡化4P、突出4C。制造商的经营哲学更加“注意消费者”。
随后,整合营销传播开始扩展为整合营销。1995年,Paustian Chude首次提出了整合营销概念,他给整合营销下了一个简单的定义:整合营销就是“根据目标设计企业的战略,并支配(企业各种)资源以达到企业目标”。菲利普•科特勒在《营销管理》一书中从实用主义角度揭示整合营销实施的方式,即企业里所有部门都为了顾客利益而共同工作;这样,整合营销就包括两个层次的内容:一是不同营销功能——销售、广告、产品管理、售后服务、市场调研等必须协调;二是营销部门与企业其他部门,如生产部门、研究开发部门等职能部门之间的协同。
(二) 整合营销的发展现状
目前,整合营销发展日趋成熟,在以整合为中心,以消费者为核心的基础上,协调,整合多渠道资源和各个独立营销活动,使整合营销功能最大化发展。如今,随着互联网的普及和广泛应用,互联网资源丰富,传播速度快,尤其是移动互联网终端的盛行为企业整合营销发展带来了新的机遇。越来越多的企业以互联网为载体,开展整合营销活动,从而延伸企业品牌的公信度与品牌影响力、增强经济效益。纵观行业发展现状和趋势,整合营销正切合当下企业营销需求,达到企业最佳营销效果,是领先的营销方式,未来也将很大程度上主宰互联网营销。
三、 电子商务背景下家具行业的发展
(一) 家具行业的发展历程
20世纪八十年代,家具属于普遍制造的阶段,都不讲究样式和色差,只讲实用性和性价比,属于卖方市场;80年代末,家具进入规模性的手工制造阶段,产品供不应求,贤妻了一场抢购热潮;在90年代,成为家具行业的机械制造时代,家居产品的升级换代,家具市场将重新洗牌,家居市场逐渐形成;九十年代末,很多国外家具企业进入中国家具市场,形成了市场竞争局势,随之,家具产业也进入专业化时代,出现了办公家具、卧室家具、客厅家具和厨房家具等的体系划分,随着人们生活水平的提高,高档家具的需求也日渐增加,先进的经营、管理理念引入中国家具市场。
在市场经济的推动下,家具行业面临日趋激烈的竞争。随着房地产行业的规范和发展,推动了家居行业的进步。2008年,受金融危机影响,不少家具品牌受到冲击,家具市场出现黯然局面。近年来,随着互联网经济的不断发展和完善,电子商务发展迅速,带动了家具行业的发展,并日渐走向成熟。今年,纵观行业形势,家居建材市场景气,家具行业市场逐渐回暖。
随着消费者需求的提高,人们对家具消费观念也在改变,不仅只追求单一的实用性,还融入了环保、个性、风格、等消费理念。为了迎合消费者需求,增强市场竞争力,家具行业的产品线也在不断优化升级,很多家具企业从“做专做单”转化到品牌多样化、产品多样化。
(二) 电子商务对家具行业发展的影响
随着电子商务的发展,加之近两年来家具行业洗牌的加剧,市场竞争日趋激烈,家具行业的多元化营销策略逐渐在行业间展开,企业除了在产业链上产生了多元化,产品线上做了优化升级,营销模式上也呈现出多样化发展趋势,从以前单一的传统营销模式转战到电子商务整合营销新模式。市场购买主力军的年轻消费群体对互联网依赖度逐渐加速上升,消费需求不断提高,因此,传统家具行业已逐渐被市场淘汰,单一传统的营销模式已不再适应市场的发展,于是家具制造业出现跨界经营的现状,并从传统营销模式转向网络营销新模式。此外,家具商场也在悄然进行着多元化布局,形成了卖场和电商平台的联合发展态势。
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