(2)评估和反馈问题。由于企业微博是比较新的营销模式,目前对于该种传播方式的效果和商业价值还没有定论,未来还有待探讨。但是在新浪微博的应用软件中有一款微数据的分析的确可以确实的帮助到企业了解自己的关注者动态,以及消费爱好和兴趣上的了解。个人认为要真正的做好企业微博营销,但考新浪数据的分析是远远不够的,最好能定期回顾微博在关注者或者关兴趣粉丝间的反馈,做好统筹整理工作,任何一点细小的意见都有可能是众多关注着共同的心声,如果企业发掘了这些亮点对品牌的发展和顾客的吸引将讲有极大的帮助。
(3)持续性问题。企业微博虽然转发功能很强大,但也有一定弊端,即存在覆盖问题,早期或兴趣点不高的微博会被后来的微博甚至热门微博不断覆盖,企业如果不能持续性进行更新和适量的重复性宣传,是难以取得最大效果的。因此应当结合电视广告的特点,即重复性轰炸又不能使粉丝感到厌烦。
(4)泄密问题。如果管理不当导致其核心信息泄露,会给竞争对手可乘之机。对于刚刚在企业微博营销起步的中国来说,一切都只是开始。随着国内微博用户的逐渐增多和企业微博营销相关产品的诞生,微博营销术也会越来越受到重视与研究。对于探索尝试使用微博营销术的企业而言,要整合出适合企业自身的策略和技巧极为重要。
三、影响企业微博传播力的主要因素
(一) 信息源
信息源另一层意思是通过某种物质传出去的信息,见识信息的发源地,也可以说是“信息的源头、根据地”。信息源共有3类,(1)按信息源产生的时间顺序来划分,先导信息源、即时信息源、滞后信息源。先导信息源是指产生于社会活动之前的信息源。如天气预报。即时信息源是指在社会活动中产生的,如工作纪录,实验报告等。滞后信息源如报刊。(2)按信息源传播形式来划分,口传信息源、文献信息源和实物信息源。口传信息源存在于人脑的记忆中,人们通过交流、讨论、报告会的方式交流传播 实物信息源存在于自然界和人工制品中,人们可通过实践、实验、采集、参观等方式交流传播 文献信息源存在于文献中,人们可以通过阅读、视听学习等方式交流传播。(包括印刷型信息源和电子信息源等)(3)按信息的加工和集约程度分,一次信息源:直接来自作者的原创的,没有经过任何加工处理的信息 二次信息源:感知信息源 从一次信息源中加工处理提取的信息 三次信息源:再生信息源或工具书(百科全书,辞典,手册,年鉴)四次信息源:图书馆、档案馆、数据库、博物馆。
在信息源时代,商业化的信息传播渠道不会造成信息质量恶化,广告垃圾信息泛滥的问题。在微博上的不同粉丝群体对应着一个专业细分传播渠道,企业只需选择相关对应的渠道进行投放,则可以大幅减少广告的投放范围,减少对无关接受人员的骚扰。对于企业微博自己的粉丝而言,广告是否有价值,会首先经过粉丝博主自己的判断,以决定是否转发。信息传播渠道的商业化,有助于专业细分传播渠道的发展,有利于相对应信息的高效传播。
(二)人际传播
微博中最重要的功能莫过于“转发”,通过转发他人发布的内容来实现信息分享。也正是这种“转发”带来了一种裂变式的信息传播新形态,其“传播速度之迅捷、传播密度之深密、传播方式之便利”的显著优势战胜了传统媒介的线性传播和网状传播,引发了人际传播方式的爆炸效应。新浪网分管微博的副总编辑孟波曾经总结裂变式传播的路径:一个是“粉丝路径”,A发布信息后,A的粉丝甲乙丙丁……(直至无限)都可以实时接收信息;另一个“转发路径”,如果甲觉得A的某条微博不错,他可以“一键”转发,这条信息立即同步到甲的微博里。同时,甲的粉丝1234…..(直至无限),都可以实时接收信息,然后依此类推,实现急速传播。可见,虽然这种传播形态沿用的是人际传播的基本路径,但是其传播速度却是呈几何级数增长,传播速度和广度让人际交往的距离被无限度缩小,足以让天南地北每一个参与微博的人感受到什么叫天涯咫尺。而粉丝则正好在这个信息高速流动的微型地球村里展开了一场偶像和粉丝间的集体狂欢。
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