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一、电动自行车的发展状况
（一）行业的发展历程介绍
中国电动自行车的发展经历了初级阶段、生产实现规模化的初级阶段以及高速发展阶段。电动自行车的初级阶段是从1995年到1999年。在这一阶段主要研究电动自行车的关键技术：电机、电池、充电器和控制器 [1]。将研发生产的重点放在了生产企业对信息的汇集、对技术的跟踪、考察市场的发展前景、对产品进行在市场范围内的小批量试用，电动自行车就这样逐渐的被消费者所熟知，并得到广泛好评。但电动自行车的快速改良与发展的积累，从而扩大了产业化的规模，为第二阶段的研发打下了坚实的基础。
生产实现规模化的初级阶段使得在初期发展中受挫的的电动自行车产业遇到了新的机遇，扩大了行业发展的规模化。在21世纪初期，电动车行业对技术方面的更加的重视起来，电动自行车的快捷、环保、方便和廉价激发了市场对于电动自行车的需求量增大。随着市场需求的不断增加，加速了研发企业的发展。而且，相对于第一阶段的小批量试用的企业来说，以爱玛、绿源等领导品牌为领先的企业第二阶段更加注重规模化发展。
第三阶段是中国电动自行车的快速发展阶段。在第三阶段，企业间竞争更加激烈，技术的更新和核心技术的诞生得到了充分的激励，企业技术水平的稳步提高。在发展过程中，性能提高且制造成本水平也不断下降。在控制器和充电系统的技术水平也得到了改善。这种进步主要体现在电动自行车的电池和电机技术方面。随着锂电池的出现，使电动自行车的性能得到突破，特别是简易款的发展。在电机方面，永磁无刷电机的发明，加快了企业的发展速度。从行业的总产销量来看，2013年，全国各地数百家企业的各种轻型电动车（含电动自行车）的总预计数量已经超过2914.5万辆，产量与上年持平[2]。
（二）行业的现状分析
电动自行车是一个充满潜力的朝阳产业，但是由于其发展的不完善，即使发展迅速却仍避免不了会出现一系列不可预料的问题。产品质量参差不齐，生产厂家鱼目混珠，起点的不同导致形形色色的品牌和型号向市场迈进，从而加速了同类企业之间的竞争。一些商家为了获取更大的利益，在竞争中居于优势地位，选择在销售和生产的过程中降低生产成本，忽视了产品质量和售后服务的重要性，从而使得电动自行车市场参差不齐，表里不一。虽然品牌繁多、型号各异，可都是换汤不换药，毫无新意可言，那必然出现与之类似的不同品牌，出现了随波逐流的现象。很多商家在跟随别人脚步的时候，忘记自己去研发设计新产品的初衷，只是一的想要实现利润的最大化，一的跟风使得市场单调乏且缺乏个性，使得顾客的需求得不到全面满足。电动自行车的产生并没有在市场上长期存在于人们的视野中，却毫无新意，顾客感受不到电动自行车带给其的创意和惊喜，它的外形和款式已经定性，这就说明电动自行车的创新不足，进步不大，大部分厂家在销售过程中存在着跟风现象，只是在重复之前的设计，技术研发没有产生质的改变，更优质的产品当然也就不能被研发出来[3]。
从目前的电动自行车的市场环境来看，很多消费者都对商家的售后服务不认可，在使用过程中出现的问题不能得到及时有效的解决，导致对产品失望。一些商家产品售出后，常常忽略了售后服务对消费者的重大影响。一个优秀的企业没有信誉、对销售模式机制的建立以及对所出现问题的系统管理。一系列问题导致现在的电动自行车行业发展缓慢甚至出现了衰败的现象。