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（二）风险因素 12
（三）卖家信誉因素 12
（四）商品多样化因素 12
（五）售后服务因素 13
（751）购买流程的复杂程度 13
七、结束语 13
参考文献 14
附件 15
致谢 17
一、绪论
（一）研究背景及问题提出
现在这个世界，想要生存实在太难了。没有硝烟的商场比喊杀冲天的战场来的更加可怕。这些都源自一个叫互联网的东西。正是因为它，这个世界才能迈着飞速的步伐，摆脱信息匮乏的年代，进入信息化时代。随之而来也相继引发了高科技高技术高文明的电子商务战争。彼此之间相互竞争的惨烈程度绝不逊色于一颗原子弹扔向贫民窟所引发的效应，并逐渐向白日化发展。
由于互联网逐渐的本地化，从线上到线下，两者的关联越来越密切，而O2O作为本地生活服务类电商模式简直是如鱼得水。O2O将本地商业和网店融合了，把网店作为门面呈现给大众，如此一来，实体店的产品或服务就能靠互联网来招揽顾客。前来的顾客越多，消费者依靠网络来挑选产品或服务，如有成交，则可网上支付，这样一来就方便的多。
此模式有最为显著的特色：营销策划更具有效，成单的交易能够查询。这个模式的重点就是低价折扣、推送消息等，将本地实体店的优惠情况供他们选择，这样一来就能将用户送到本地实体店中去——通过网上，选择实体店产品或其他，再到实体店去享用产品或服务[1]。
O2O模式很适合本地生活团购类的创意营销、打造形象和缩减开支，本地生活团购类在O2O模式中简直是得天独厚。O2O的到来无疑是给本地带来了无限的创造潜力，同样，本地发展的强劲动力能够帮助O2O进行战略部署，双方都能够从各自的发展中获得应得的那部分好处。
首先，它能够帮组商家挖掘潜在的客户，实现了信息精确、完整的搜集，能够恰当的整合客户资源，并有利于本地生活团购类商家和客户信息资源的共享。这样不仅能够完完全全的了解其中奥秘，更能掌握其在生存的道理其次，在网上推广商店信息的费用也比现实中的推广低的多，这和商家通常采用的广告媒介有了很大的转变。商家的外在形象自然也可以用O2O来塑造，只要富于创新、注重质量、拥有优质服务的商家肯定能够在互联网上得到众多顾客的青睐。
例如，你想通过互联网来订购餐饮，一商家推出的是“一百五的的三个人用餐，九十九就够了，且无用户评价”，但另一商家推出的是“可提前选座与时间，人均消费五十，并有较多的评价”。
在本文所研究的这方面，“信息的查找”首当其冲，必备的一步，而O2O重点主要在于顾客通过网上来挑选，进而再给钱，然后去实体店，所以O2O关键就是如何巧妙地借助“信息的查找”。
到底哪个商家推出的优惠活动能抓住你的眼球？到底哪个商家能获得你的青睐？对你看来说是认可的你最终会哪个商家订购？
本次研究将会对以上情况进行深入分析。
（二）研究目的
本文研究是为了研究分析在本地生活类O2O模式下，从消费者购买决策的层面，探讨O2O模式下商家的营销推广策略，得出行之有效的营销策略建议，对市场进行细分，找出适合在特定市场环境生存之道。作为学者，本着为人民服务的精神，通过自己多年来所学之知识，用于对整个市场的态势分析。同时，也可以从小处着手，先从一点，然后到一线，最后再由线织成一张大网，如此不厌其烦的由此及彼的仔细剖析，解释整个市场相关问题，进而帮助他们推广非常便利的活动。