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1.2 研究问题针对以上疑惑，本文尝试结合微信与电子邮件的媒介特征，探究用户的媒介偏好。首先，依据多位学者以及调查机构的研究数据，即时通讯冲击着电子邮件。在中国，艾瑞调查的数据显示，2011 年 77.9%的用户逐渐抛弃了电子邮件。2013年，微信用户规模以平均年增长400%的速度，覆盖了90%的中国互联网用户。在这里， 我针对本探索性研究作出假设： 选择微信的用户会明显胜过电子邮件用户。这就是研究的第一个问题： 用户在微信和电子邮件之中的媒介偏好情况是什么样的？第二个问题是根据数据，分析占优势的媒介受欢迎的原因。若与预想一致，则为：微信更受青睐的原因是什么？第三点将尝试总结影响受众媒介行为的因素。 拉文奇和斯坦纳从认知、 情感、态度和行为四个文度提出了传播效果的模型（图 1.3） 。认知代表用户的初始反应，表现为信息的接受；情感层面则是用户对该信息的喜爱或厌恶程度；态度表现为用户对该媒介的感知评价；行为效果是用户完成信息解读后的导向欲望，具体表现为用户的回复、评论、分享和收藏[4]。互联网行为是用户结合体验评价与具体媒介属性的产物。而学者在研究媒介行为时，多引入使用与满足理论，往往将 重 心 落 在 用 户 评 价 之 上 。《 Effects of gratification-opportunities andgratification-obtained on preferences of instant messaging and e-mail among collegestudents》一文中也指出过去对媒介使用目的的研究缺少对媒介本身属性的探讨。因此我拟定以微信与电子邮件的媒介属性出发，分析影响用户媒介行为的因素。