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    (二)从员工报酬管理角度    12
    1. 提高员工报酬水平的竞争力    12
    2. 减少平均主义    12
    3. 提高员工报酬成本的利用效率    12
    致谢    12
    参考文献:    13
    附录    15
    房地产服务业员工报酬与工作绩效研究
    一、绪论
    (一)写作背景
    随着经济的发展,我国经济体制、经营环境和市场格局都在发生着深刻的变化,市场竞争日趋激烈。而近些年来在经济全球化的背景下,越来越多的外资企业发现了中国市场的巨大发展潜力,相继进入中国市场。在这样的竞争环境中,我国本土企业在多方面都有了长足的进步与发展。但与此同时,我国企业仍在技术、管理、文化建设等较多的方面需要不断地提高,以更好地适应市场竞争。国内企业的发展困境已经在社会和政府层面引起了高度关注。如何促进本国企业稳定健康地发展,已经成为全社会普遍关注的一个重要课题。在目前阶段,我国正处于产业结构战略转型升级的关键时期,在这个时期,服务业越来越表现出其在国民经济中的重要性。中国在当下已经进入了服务业发展时代,服务业已经超过了第二产业成为我国最大产业,是经济增长了一个重要动力源。然而,与传统的制造业不同的是,服务业有着自身的特殊性,服务业员工作为服务业的主要生产力,其工作绩效影响着服务业的发展。
    另一方面,由于房地产市场的繁荣,房地产服务业也逐渐发展,并对于房地产市场产生了重大影响。对国内房地产服务行业相关企业而言,要想在激烈的市场竞争中分得一块蛋糕,就必须不断地提升自己的产品质量、加快技术和产品更新、完善售后服务,而这所有的一切都离不开员工的努力和拼搏。可以说,在知识经济时代,人才是决定企业命运的重要因素之一,人力资本是组织发展中最重要的生产要素。但是,报告显示,我国企业员工跳槽与正准备跳槽比例偏高,企业员工流失状况非常严重。尽管员工流失的原因有很多,但众多研究和调查显表面示,最主要的原因还是员工报酬。员工报酬能在很大程度上影响员工行为和工作绩效,因此,合理、科学、令员工满意的员工报酬结构和制度的制定,是企业留住员工的一项重要工作和保证。但由于培训机制、房地产服务业员工自身素质以及市场环境等因素的影响,房地产服务业的员工质量并不高,员工质量不高也影响着房地产服务业发展质量。因此,对提高房地产服务业员工的工作质量十分重要,而能衡量房地产服务业员工工作质量的便是其工作绩效。
    房地产服务业主要包括房地产中介服务业、房地产金融服务业以及政府有关部门的管理和服务。房地产中介服务业提供房地产投资可行性研究、策划、信息咨询、物业评估以及房产代理等服务。房地产金融服务业主要提供与房地产相关的信贷、融资、抵押贷款等服务。本文中所研究的房地产服务业指的是房地产中介服务业。
    在知识经济时代,组织之间的竞争终归是人才的竞争,人才是组织发展中最重要的一项人力资本。组织绩效的提升离不开组织内部人员绩效的提升,而工作满意度对员工的工作行为和工作绩效有着强烈的影响。在研究影响房地产服务行业员工的工作绩效的主要因素中,与员工最直接相关的是报酬。报酬,无论是在中国还是其他国家,都是人们所关心的问题。房地产服务业员工的人力,是创造房地产服务业价值的重要资本。因此,研究报酬因素与员工工作绩效之间的关系,并根据结果进行人力资源管理,在一定程度上开发、保留、激励人力资本,是实现员工绩效最大化的有效方法。
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