(二)研究意义
便利店是一种既传统又新型的零售业态,其及时、便利、有效的特点在市场中具有较强的竞争力。我国零售业市场广阔,发展空间巨大,便利店的经营模式为我国中小零售商的发展提供了一种新的趋势和思路。便利店作为市场主体的一类,市场营销策略在其经营中有着关键的作用。以罗森便利店为代表,从分析便利店经营中常见的若干市场营销策略入手,进一步说明市场营销策略是便利店发展不可缺少的有效手段。
(三)研究方法
1.文献分析法:搜集、鉴别、整理文献,并通过对文献的研究,形成对所需研究的事实科学的认识。
2.案例分析法:去到罗森便利店,对营销策略方面做相关分析。
3.实证分析法:着眼于当前社会或学科现实,通过事例和经验等从理论上推理说明。
4.其他方法。
(四) 相关理论综述
与论文拟研究解决的问题密切相关的前沿文献认为:在竞争愈发激烈的现状下,自主研发的鲜食产品的种类及品质成为各家便利店差异化的关键。罗森便利店经营的商品中最具特色的就是很多自制的快餐和热食。
《从国际连锁便利店7-11看企业差异化战略》中指出不同国家,不同产业的企业都可以采取差异化的战略,从而在竞争中取胜。尤其是在我国许多行业都面临着同质化的情形下,差异化战略显得尤其重要。产品本身的差异化、产品独特的营销手段以及服务的差异化在此竞争中则是非常重要的环节。
通过对差异化战略的研究,为顾客提供有别于其他企业的产品或服务,形成在全行业范围具有独特性的东西,使得买主偏向于购买本公司的产品或服务,在竞争中取得优势地位。
二、罗森便利店营销现状分析
(一)营销环境分析
政治环境:便利店业务符合国家政策,得到了中央和地方政府的大力支持。兴办便利店必然推动该行业在更高水平上的快速发展。其次,中国社会科学院财贸所发布的《商业蓝皮书:中国商业发展报告(2008-2009)》指出,中国零售业受金融危机影响将面临增速放缓的压力,但是不会出现衰退。由于中国居民有较高的储蓄率,收入增速的放缓不会对现有的消费模式产生较大的冲击,能文持现有消费水平,而且政府出台了十大措施以及两年4亿万元的刺激经济方案。相对良好的外部经济环境和行业大环境,都为便利店的发展提供了机遇。
经济环境:随着我国经济的不断发展,城镇居民收入水平不断提高,购买能力也不断增强。经济持续快速发展,为便利店的发展提供了良好的基础。便利店行业经营风险小,进入门槛低,是实现投资避险的上佳选择,大量资金进入便利店行业,新办便利店公司必然推动该行业在更高水平上的快速发展。其次,由于中国居民有较高的储蓄率,收入增速的放缓不会对现有的消费模式产生较大的冲击,能文持现有消费水平。相对良好的外部经济环境和行业大环境,都为便利店的发展提供了机遇。
社会环境:人口密度与便利店的发展也存在很强的相关性,如果人口密度太低,则居民居住较为分散,不利于便利店发展。便利店主要面对的是15-35岁左右、或白领群体、中老年即时性消费需求。便利店与其他零售业态相比最大的优点:一是便利,二是灵活。便利店的分布在地区的各个区域,所以要想在与超市的竞争中立足,在商品满足目标顾客一般需求上,选择速食、预煮食品和一些常用品,这些商品共同的特点是品质好、新鲜度、规格适量、品牌知名度高;同时还应该根据当地居民的需求和消费特点,开发富有特色的专营产品,通过整合供应链促使供应商生产适应便利店销售的商品与服务。
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