基于社群的目标集聚营销战略研究(2)

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2.2.2 常见社群的分类 5

2.2.3 社群对品牌忠诚度的影响 5

2.3 目标集聚战略理论回顾 6

3 社群的目标集聚战略实施模型构建 7

3.1 影响社群凝聚力的因素 7

3.2 社群凝聚力与品牌忠诚度的关系 8

3.3 如何在社群实施企业的目标集聚战略 8

3.3.1 目标集聚战略与社群建设的关系 8

3.3.2 社群系统结构设计 9

3.3.3 社群成员类型识别与划分 10

3.3.4 社群成员圈层规划与管理 11

3.3.5 社群信息质量和管理 12

3.4 基于社群的目标集聚战略营销模型构建 13

4 案例分析 14

4.1 山路骑行社利用微博、微信构建社群推销产品 14

4.2 吴晓波频道推崇社群价值观 15

结束语 16

致谢 17

参考文献 18

1 绪论

1.1 研究背景

1.1.1 目标集聚战略的传统应用背景

目标集聚战略常常与差异化战略以及成本领先战略一起被那些为企业谋划出路的人们并称为三大竞争战略，自其初步提出至今已经受到来自各行业的广泛认可。目标集聚战略主要强调那些在日益激烈的行业竞争当中处于相对劣势而需要谋划一条在时间、空间和其他资源配置方面都极为合理的具体出路或者营销方案的企业，把目前十分有限的精力较为集中地投放在整个行业划分范围当中及其狭小的空间内，并依据这一部分空间当中顾客的某些相对不引人瞩目的特别偏好和特殊的需求来设计相应的产品和服务[1]。尽管把有限精力、资源集中起来以取得这一小块空间的最大优势并不能最终使得企业在整个行业竞争当中突出重围从而取得良好的成绩和领先的地位，但它对企业顺利地渡过突发性危机、赢得目标顾客对相关品牌的忠诚度和认同度等等方面有莫大帮助，而后者在互联网时代的目标集聚战略的具体实施过程中已经成为同行业企业关注和抢夺的最核心对象，也是本文研究即基于社群的目标集聚战略具体实施模型当中的最终目的，这一目的的相关理论意义和实际运作情况将在本章第三节中绍和说明。

1.1.2 互联网经济背景下的资源争夺竞赛

互联网经济作是一种基于互联网而产生的所有具体时间和不特定空间上的各种经济活动的全部集和。在现如今互联网技术的发展情况下，互联网经济的主要内容表现在互联网金融（ITFIN）、电子商务、搜索引擎、网络游戏和即时通讯等等几大常见类型上。具有关调查显示，在国家倡导“大众创业、万众创新”的现阶段下，运用“互联网+”思维来创办互联网企业是大多数创业者选择最为喜爱的创业方式。

互联网，尤其是移动互联网的出现，突破了传统商业活动在时间和空间上的限制，而现代物流的迅猛发展又将这一突破提上了一个新的台阶。越来越多的传统商业活动由只在线下进行转为线上和线下同时进行，使得互联网经济在过去相当长的时间内赢得了人们的广泛关注，围绕着互联网的资源争夺战由此拉开。于是过去的传统营销战略，譬如目标集聚战略，在互联网经济当中是否适用，是否水土不服，有了哪些新的发展和新的特性等等一系列问题便会围绕在进行互联网商业活动的人们的视野当中。本文研究在基于社群的目标集聚战略的探究中也致力于回答上述相关问题，以供当下互联网企业和决定运用“互联网+”思维创业的创业者参考。