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（二） 调查研究界定
万佩佩在《高校志愿者组织的运行机制与特点》中对高校志愿者组织进行分类，第一种是校方日常型志愿者组织，这类组织是在校团委和校党委、团委领导下的志愿者组织，有“校方主导型”和“校方监管型”两种类型。校方主导型志愿者组织指的是校青年志愿者联合会及其下设的各学院青年志愿者协会。其中青志联是校级组织，青志协是院级组织，二者为从属关系[2]。校方监管型志愿者组织指的是那种由学生自发组织形成的自愿者组织。第二种是社会组织&学校联合培养型志愿者组织，这类志愿者组织是由校外志愿者组织总部领导，受高校团委或者社团联合会管理、监督的社会性志愿者组织。本次调查为“校方主导型”组织及其组织成员。即各系的青年志愿服务互动开展都收到校团委及青年志愿者指导中心的监督、指导。
（三）调查目的
近年来，我国大学生志愿服务队伍快速发展，组织类型灵活多样，服务范围日益扩大论文网，已经成为我国志愿服务的重要组成部分，发挥着重越来越重要的作用。但由于我国志愿服务活起步较晚、经验不足，大学生志愿服务和大学生志愿服务开展过程中存在许多问题，这些问题的存在一定程度上影响了大学生志愿服务活动的质量。本次调查旨在了解我校志愿服务的现状及存在的问题，为完善我校青年志愿服务提供依据。
二、方法
（一）调查对象基本情况
本调查报告的研究的样本是根据简单随机抽样原则从我校已在广州“志愿时”系统注册账号成为其会员的青年志愿者中抽取的。其中不包括继续教育学院、国际教育学院、广东金融学院肇庆校区青年志愿者，也不包括大一年级的青年志愿者，主要是考虑到新招募的志愿者大部分还没在“志愿时”系统注册，故不作为调查对象。《广东省志愿服务条例》规定志愿者组织应当建立注册制度、志愿服务时间累计和绩效评价制度，并建立志愿服务档案[2]。 我校在2010年广州亚运会准备期间由院青年志愿者行动指导中心主任处在广州志愿时系统注册了“广东金融学院”账号，截止到2014年9月，我校已在系统注册的志愿者共有3374人，在校志愿者小于3374人①，故本次调查比例大于10%（390/3374），具体来说根据各系人数的多少确定在各系调查的人数以及所占的比例。调查对象中，男性学生占24.36%，女性学生占75.64%；符合本校男女学生比例分布。大二年级学生、大三年级学生、大四年级学生各占1/3。金融系志愿者占16.41%，会计系志愿者占11.79%，保险系志愿者占8.46%，经济贸易系志愿者占5,9%，工商管理系志愿者占10.51%，计算机科学与技术系志愿者占5.38%，外语系志愿者占5,64%，法律系志愿者占6.67%，财经传媒系志愿者占6.41%，应用数学系志愿者占5.31%，公共管理系志愿者占6.41%，信用管理系志愿者5.64%，劳动经济与人力资源管理系志愿者占5,64%。
（二）调查方式及内容
本次调查主要采用问卷调查法，问卷内容包括被调查对象个人基本信息、参与的志愿服务类型、志愿服务时长（志愿时）、志愿服务技能培训、志愿服务激励机制等方面的信息，共有27个问题，其中封闭式题目26个，开放式题目1个。首先在问卷星平台对问卷进行在线编辑，生成电子问卷，再将电子问卷的网址链接发给被调查对象，被调查对象点开链接自填问卷。在正式发放问卷前在本校选取部分志愿者进行调查，确保被调查对象对问卷没有疑问以及填写过程中没有遇到困难后才正式发放。
本次调查持续将近一个月的时间，一共发放了450份问卷，调查结束时共回收有效问卷390份，回收率达87%（390/450）。87%的回收率所获的统计数据在调查研究学的调查中已经可以被用作推论总体的依据（一般认为有50%的回收率就可以使用），因此可以说这个样本所得到的数据能够推论到广东金融学院总体的志愿服务现状。未回收问卷主要是由于调查对象在问卷发放期没有及时填写而错过问卷填写时间或者收到问卷后没有填写。