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摘要随着网络科技的快速发展，电子商务也随之不断深入人们的生活当中，让人们可以在互联网平台上方便快捷的实现购物行为，使得商品流通变得越来越便捷、快速。然而，随着电子商务发展得越来越快，其信用体系问题也越发受到重视，网络的虚拟性和法律的不健全造就了很多信用问题。针对电子商务所面临越来越严峻的信用问题，本文结合苏宁转型案例进行分析，对苏宁电子商务的信用问题进行分析，并根据现有的理论知识结合具体实际情况提出可行性的对策，以期能够为电子商务信用体系建设提供理论依据。45780
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毕业论文关键词：电子商务； 信用体系； 苏宁
Abstract
With the rapid development of network technology, electronic commerce also gradually get into people's lives, so that people can achieve shopping behavior on the Internet platform of convenient, make the circulation of commodities is becoming more and more convenient, fast. However, along with the electronic commerce development more and more quickly, the credit system is also more and more attention, and the law of virtual network is not perfect to create a lot of credit problem. In view of the electronic business faced credit problem is becoming more and more serious, this paper combines the Suning transformation case analysis, credit problem of Suning electronic commerce is analyzed, and combining with practical situation and put forward feasible countermeasures according to the existing theoretical knowledge,in order to provide help for the construction of electronic commerce credit system.
Key Words：electronic commerce； credit system； Su Ning
目 录
摘要 Ⅰ
Abstract Ⅱ
一、 电子商务信用体系建设的基本理论 1
（一）电子商务及其信用体系1
（二）电子商务信用体系建设的基本内容和特征2
（三）电子商务信用模式 3
二、 苏宁及其信用体系建设的现状 5
（一） 苏宁简介5
（二） 苏宁的经营模式分析6
（三） 苏宁信用体系建设的现状 8
三、 完善苏宁信用体系的对策建议 10
（一）加强宣传力度 10
（二）加强监管力度 11
（三）完善企业管理制度和个人信用信息 12
（四）完善信用评论制度 13
四、结束语13
参考文献14
致 谢15
电子商务信用体系建设初探——以苏宁转型为例
随着人们物质生活水平的提高，精神生活需求随之提高，故此，社会中存在的信用问题也越来越受到人们关注。为了建立健全社会信用制度，国家提出了“建立健全社会信用体系”相关方面的原则和政策，制定完善各方面的法律法规，用于规范信用服务市场，明确失信惩戒制度和信用监督制度，从而将完善的社会信用体系建立起来。电子商务的发展随着网络科技的快速发展而呈现出突飞猛进之势，尤其是电脑、手机的普及更是将电子商务发展速度推向高潮，但是其信用系统建设速度相对于商务系统而言明显出现滞后的情况，主要表现为信用制度建设、法律规定建设等方面不完善。然而，随着网络购物量剧增，不公平交易现象也随之不断增多，已经成为电子商务发展的障碍。如此形势之下，建立健全电子商务信用体系更加显得迫在眉睫。针对电子商务所面临的信用挑战，本文结合苏宁转型案例，对苏宁电子商务转型过程中存在的信用问题进行分析，并通过理论结合实际提出相应的解决对策。
一、 电子商务信用体系建设的基本理论
（一）电子商务及其信用体系