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摘要电子商务的兴起推动快递行业的发展，不过快递行业的粗放发展与电子商务活动产生了不适应，也为快递行业今后发展埋下隐忧。本文在电子商务的背景下，对顺丰速运和圆通速递的发展现状和发展策略进行比较，并运用swot分析的方法，分析各自发展的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁。找出顺丰速运和圆通速递目前现状和发展策略在电子商务环境中的成功和不足，并在此基础上借鉴国内外快递企业成功的经验，对顺丰速运和圆通速递的融资渠道拓展、管理水平的提高、人力资源的建设、网络服务的优化、提出相应的对策和建议。试图为顺丰速递和圆通速运的运营提供更优的方式。46364
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毕业论文关键字：电子商务；顺丰速递；圆通速运；策略
Abstract The rise of e-commerce to promote the development of express industry, but the courier industry with extensive development of e-commerce has not adapt to. For the development of express industry in the future lay hidden. The under the background of electronic commerce, the SF and Yuantong express the development present situation and the development strategy were compared and the use of SWOT analysis method, to develop their own competitive advantage and competitive disadvantage, opportunities and threats analysis. Identify SF Express and Yuantong express the status and development strategy in the environment of electronic commerce success and shortage, and on the basis of domestic and foreign express delivery companies successful experience from, expand the financing channels of SF and Yuantong express, the level of management, human resources construction, network services optimization, put forward corresponding countermeasures and suggestions. Try to express motion and Yuantong Express operations to provide a better way.
Keyword： E-commerce；SF；Yuantong；strategy
目 录
摘要 Ⅰ
abstract Ⅱ
第一章 绪论 1
第二章 电子商务的发展对物流快递的机遇与挑战 2
2.1我国电子商务的发展现状 2
2.2电子商务对物流快递的要求 2
2.3电子商务带来的机遇与挑战 2
第三章 顺丰速运发展策略swot分析 4
3.1顺丰速运的发展现状 4
3.2顺丰的发展策略 4
3.3顺丰速运swot分析 4
第四章 圆通速递发展策略swot分析 7
4.1圆通速递发展现状 7
4.2圆通的发展策略 7
4.3圆通速递swot分析 7
第五章 顺丰和圆通发展策略的比较 10
5.1顺丰和圆通的成功之道 10
5.2顺丰和圆通共同的不足 10
5.3顺丰和圆通各自的短板 11
第六章 在电商环境中顺丰和圆通发展的对策和建议 12
6.1多种方式拓展融资渠道 12
6.2提高管理水平 12
6.3改善物流服务网络 12
6.4设注重客户服务管理 13
6.5加强人力资源建 13
结论 14
致 谢 15
参考文献 16
第一章 绪论
21世纪我国电子商务迅速发展，推动了快递行业的发展。但快递行业繁荣背后存在着不少问题，对电子商务活动产生的影响，限制了电子商务和快递行业的协调发展。在分析电子商务对快递行业的需求、比较顺丰速递和圆通速运的发展现状以及策略，分析他们在电商环境中面临的成功之道与不足之处，提出电子商务环境中相应的发展对策。以推动快递行业的发展，将我国的经济实力推入一个新的高度。